【大纪元2012年01月11日讯】（大纪元记者李敬一报导）临近年关，大陆各大商家都在加大力度打折促销，网购也出现热潮，致使各快递公司进入一年中最繁忙时期，快递业务量大幅度增加，货舱爆满，快递人员超负荷工作。业内人士称，压力太大了，难免会变成“愤怒的快递员”。
年关逼近 快递难对高峰
“快递行业的压力太大了！”上海快递公司的一名工作人员对大纪元说，公司仓库爆满，快递人员累得发晕，上面还要求照常接件，还要做到全年无休。
圆通快递员小张表示，每天早上7点就开始送快件，一直要送到晚上8点，工作时间一般都在12个小时左右，忙时一天要干16小时。中午连吃饭时间都没有，只能在街边随便吃点东西，根本没有休息日，送快件的辛苦只有干这行的才知道，一年四季、酷暑严寒、风雨无阻。
小张表示，这几年快件暴增，光靠他们正式快递员24小时不休息也送不完，临近年关公司还要临时雇佣人送件。平时每天能送100件左右，到了岁末年初送件量都要加倍翻番。
《东亚经贸新闻》报导，某快递公司长春分公司以往每天的邮件在4万件左右，而到了岁末年初就能增长到5~6万件左右，增长了20%~30%。年关，快递业遭遇一场“恶战”，结果却不一定令顾客满意。
“愤怒的快递”只是一个开始
年关临近，中国快递协会首次要求“歇人不歇业”，巨大的工作压力面前，难免催生“愤怒的快递员”。
据《新闻晨报》报导，今年第一周的一天上午，马女士正在公司开会时接到快递员电话。她说：“家里这会儿没人，对不起。”“家里怎么会没人？”快递员不耐烦的回了一句。马女士只好说:“确实没人，晚10分钟吧。”并打算让住在隔壁楼的妈妈过来签收。可快递员马上抱怨说:“我一天100多个快递，每个都要晚10分钟，那我怎么办啊？”“那你交给物业吧！”马女士说。“物业不行的。我下午再送，没人就把东西退了。”快递员就把电话挂了。
上海中通快递公司快递员夏先生向大纪元表示，他做快递30多年了，以前送邮件无阻无挡，送件过程畅通无阻，收件人对他们也客气、尊重。现在到处都是城市化管理，原来的住宅区建起一个个小区有保安有监控，企事业单位更是壁垒森严，他们去送件为自行车停放经常和保安争吵，尤其单位级别高的和高档住宅区的保安，拿他们当乞丐一样驱赶，其实大家都是一样受雇于人，混口饭吃，站在那里就不知自己是谁了。
夏先生感叹道，现在社会分配的不公，造成的贫富悬殊，人的心理都扭曲了，他们这些快递跑千家过万户，尝遍人间五味。收件的人也是一副冷冰冰的面孔，稍有一点误差备受指责。遇事都得忍，一时忍不住就被投诉为“愤怒的快递员”。
不过夏先生也承认，快递员也是道德下滑的人群成员，也有素质低的，相对来说还是少数。
去年《新民网》曾报导，上海快递员由于不肯出示证件捅伤写字楼5名保安，事件让人震惊。
令业内人士抱怨最多的，首先是市区难停车，其次是货主经常不在家，再者就是很多大楼不准快递员搭电梯，只能去搭货梯，增加快递员的时间成本。加上货运量激增，也怪不得快递员要愤怒。
（责任编辑：谢东延）
