【大纪元2012年12月29日讯】对于地产经纪人来说，做到公司的销售第一不是件容易的事情，可是A.C.Lawrence/Bellmarc Realty资深副总裁Lisa 女士，不仅在加入公司的第一年（1997年，当时公司为Manhattan Apartments地产公司，最近刚与现在的公司合并）就做到了销售第一，更不可思议的是，从那以后一直到今天，Lisa一直保持了公司的销售冠军！要知道Manhattan Apartments地产公司在寸土寸金的时代广场北有一个11,000平方英尺的大办公室，经纪人超过150名。能在如此多的精英人士中始终保持第一，一定有她的过人之处。
“做自己喜欢做的事情”
谈到成功的经验，Lisa告诉我们，“要做自己喜欢做的事情。我喜欢和人打交道，喜欢帮助别人。”Lisa说，在她进入地产界之前，曾是泛美航空公司的销售经理。在泛美航空的二十年她去遍了世界各地，接触了各个国家、各个民族的人，这种背景为她现在的工作打下了良好基础。“我一直在和人接触，帮助别人，从不同背景的人那里学习。”
泛美航空于九十年代破产倒闭后，她选择了现在的地产经纪行业。“我喜欢到外面跑、看，不喜欢坐在办公室里。”地产经纪人需要和客户打交道，还要经常到外面跑，这和她的爱好正相吻合。“做自己喜欢的事情，你自然会做好。”Lisa告诉我们。作为地产经纪人，需要做很多的研究，搜索市场信息，了解客户的意愿，帮客户找到喜爱的房子。整个过程必须要耐心，要倾听，要尽量找到方法去帮助客户，很花时间，但因为是做自己喜欢的事情，所以她很开心。
“像帮助自已一样帮助别人”
“买房子不是买双鞋，不是买辆车，是一笔很大的投入。所以我会尽力去帮助客户。”
Lisa告诉我们，“我像帮助自已一样帮助别人。否则有一天人们会回来找你。”相反，如果你尽心了，“尽管花费了更多时间，但人们会说你好，会介绍更多的客户。”
Lisa说，好的经纪人会从一开始到最后都能帮到客户。买房不是一个很简单的事情，从开始沟通、了解需求，到寻找房子、比较房源、帮客户谈价格，以及如何贷款、如何找律师等等，有一个环节出现问题都无法成交，所以好的经纪人能够把交易保持在正确的轨道上，直至最后成交。
她告诉我们一个小故事，一年前，她帮一个客户将其公寓出租，由于客户在中国，又很忙，当租客有什么问题时，都是Lisa帮助解决。所以她实际上承担起了公寓的管理工作，但并未额外让客户支付任何费用。客户对她的工作非常满意，不久前将公寓出售时，自然又委托Lisa办理。就在上个月，她刚刚帮助这位客户将公寓卖出。整个过程都是她一手打理，从和买家见面、谈价格、找律师、签合同，到最后的成交、过户，两个多月的时间是Lisa全权操办，客户因为忙，根本都没有露面。最后Lisa以客户非常满意的价格将公寓卖出，客户不禁在邮件中由衷地感谢她说:你是一个非常值得信任、非常有责任的人，希望以后还能和你合作。
“也许是我的声音比较甜美”
Lisa进入地产业不长时间，就以她出色的业绩被“New York”杂志评为当周最佳经纪人（broker of the week）并专门刊文介绍，文中特别提到了她真诚富有感染力的笑容，以及她理解客户需求、达成交易的能力。
和Lisa交谈时，你会感到非常亲切、自然，言谈举止都让你感受到她的真诚、友好。
每个人成功的背后，都离不开艰辛的努力，Lisa也不例外。在刚开始工作时，Lisa非常努力，打了很多电话，联系房源。有一天，她给一个客户打电话，“也许是我的声音比较甜美，”Lisa笑着对我们说，这个客户最终将一栋公寓楼委托她代理，就这样她一举取得公司当年销售第一名，从那时起将公司的销售第一保持到现在。
Lisa告诉我们，她和很多房东建立了非常好的关系，所以能有一些独家的房源，同时在地产界这么多年，和很多其他经纪人也建立了良好关系，这些都使她能为客户提供更多资源、更多选择、更好的服务。
“纽约就像个大苹果，每个人都想咬一口”
谈到现在的房市，Lisa告诉我们在曼哈顿买房的外国人越来越多，最近有很多欧洲、南美的投资者来买房。因为曼哈顿是个非常特殊的地方，是所有外国人来美国的必到之处。市场下跌时，曼哈顿房价是最后一个下跌的；市场上升时，曼哈顿的房价则是第一个上升的。“纽约就像个大苹果，每个人都想咬一口。”Lisa笑着说。所以投资纽约房市一直很安全。
对于准备在美买房的中国人，Lisa指出现在是买房的好时机。“房市在回升，现在房价也低，是买方市场，应该买！”Lisa告诉我们因为房价低，所以目前租赁市场很热，但租房子很费钱，而且中国人有买房的传统。“现在银行存款只有0.5%的利息，”Lisa说，“可我所有买房的客户都赚到了钱，所有的。”
Lisa告诉我们，选择经纪人应该找一个能讲共同语言的，有相同的文化背景，这样才能深刻了解客户需求。同时还要了解市场，才能帮助客户找到理想的房子。当我们由衷地赞叹Lisa取得的成就时，Lisa却微笑着告诉我们：“我还在学习……”
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（责任编辑：李海）
