人人都无法拒绝你的“搭讪话术”

用故事打动人心的“PARL法则”

木田知广(Tomohiro Kida)

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说话的顺序是“问题、行动、结果、学习”

那么我们将技巧篇做个汇整,介绍几个可以先学起来,说动对方的话术。

尤其是那些学习理论思考,强烈地想要把话讲得有逻辑的人,其说话方式常会把重点条列式地组织之后讲出来,并且容易陷入序章里我们介绍的“令人痛恨的逻辑思考”中,所以在这里我们稍微转换一下想法。

例如,在小故事里小泽上司使用“ㄞˋ沟通”是好的开始,但之后若开始用逻辑式的沟通方法,说“青木你有三个地方改一下会比较好,第一个是……”,这种沟通方法,相信听小泽说话的健太郎是没办法乖乖接受吧。

重要的是“故事感”

这里的要点是“故事感”。

说话有趣的人特征是“生动、有临场感,而且说话有要领。”在商场上大家也逐渐认为“说话有故事感很重要”,尤其愈接近企业权力核心,这个技巧就愈重要。

这是那些被称为“梦想家”,描绘出足以改变企业架构的远大梦想者不可或缺的要素。

但是要怎么做才能将话说得有故事感?这时就要靠“PARL法则”。只要照这个规则来讲话,任何人都可以讲得很有趣,说话有要领。

我们来看具体例子,想像一下序章小故事的后续,小泽上司和健太郎说话的情形。

在一般的职场里,就算要直接给予“工作时说动对方心理的沟通很重要。”的建议,也没办法说动健太郎这种思虑僵在“逻辑性的沟通才重要”的人。因此在这里我们要运用“PARL法则”。

P:“青木,你也应该知道我们公司以前有进军美国的计划吧?当时的负责人就是我。那时真的很辛苦。因为对方是美国人,所以我以为用逻辑应该说得通,但他们很自负,光用道理根本说不通。”

A:“所以我中途改变作法,努力让对方了解为什么需要这个业务,感觉就像在做日本人常做的事前疏通工作。”

R:“这么一来,团队的运作就有了大幅度的进展,之后整个团队的竞争意识变强,工作得好拼啊。”

L:“商场上,尤其是从说动人心的观点来看,只靠逻辑沟通是不行的,必须说动对方的心才可以。”

相信以这种模式来说话,健太郎才有可能会说“原来如此”,而愿意接受建议。

变成“体验谈+教训”的模式就可以了

再仔细来看,可以发现前半的“PAR”是具体地道出自己的经验,后半的“L”则是抽象的教训以及讲述学习重点。

同时具有这两个层面是相当重要的,如果只说“L”的部分,就会觉得对方在碎碎念说教,让人听不下去。
相反地,如果只说“PAR”的部分,可能会是个有趣的故事,但是会让对方觉得“然后呢,又怎么样?”以说动对方心情的观点来看是没有效果的。

把“体验谈+抽象化的教训”融合为一,在这里面即隐藏了“PARL法则”的有效秘诀。@

摘编自 《逻辑这样用,才能解决各种难题:结合5大心理技巧,活化你的逻辑力,收服所有人!》 脸谱出版社 提供

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