2013年德国很多电力公司都提高了电价，但提价通知必须使用信件的方式寄给用户，只用电子邮件通知是不够的，否则将视为法律上无效。
汉堡消费者中心的赫尔曼说：“提供诸如电力等基础能源的公司必须以书面形式通知用户提价事宜，另外，提价通知必须提前6个星期送达用户手里。”
有一家电力公司用电子邮件通知用户将在2013年1月1日提高电价，还有的电力公司的通知信去年11月21日才送到用户手中，而11月20日是提前6个星期的最后期限。赫尔曼说，如果是这样的话，用户可以写信给电力公司指出问题，一般在这种情况下，2013年1月份还可以按照老的价格付费，2月份再实行新价格。
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