【大纪元2015年02月11日讯】“工作努力、不怕吃亏，是香港人做事情的特点。”—Bill 林， Lexus of Rockville华人销售员
买车一直是人们日常的热门话题。从生活到工作，几乎方方面面都离不开“车伴侣。”而在美国，车子是一种生活必需品，也是人们表达生活品质的一种方式。选购一辆爱车，需要诸多的考量，像价格、车的品牌、性能等，其中最重要的一环就是找对汽车销售员。
在每年“美国人最信任的职业排名”中，汽车销售员总是被列为最不信任的职业之一。所以，在买车的时候，选一个“靠谱”的车行和销售员就成为一个关键的开始。
Bill 林是㑩克韦尔市凌志车行（Lexus of Rockville）的一名华人销售员。之前，他在数家车行做过销售员，由于好的业绩得到了很多老板的赏识，但说起他“跳槽”来到㑩城凌志车行的原因，竟然是这里实行的“True Price”让他重新赢得了顾客的信任。
“True Price” 是Lexus of Rockville在多家竞争者车行做价格比较之后，所制定出的“最优惠价格”，称之为“真实价格”。这种“薄利多销多收”的零售策略，使得客户能够拿到令他们最满意的价钱。同时让销售员不必把精力花在讨价还价上，而要想办法能够更好地服务客户，从而增加客户推荐和回头客的数量。同时，因为Lexus of Rockville属于Sonic这家大的上市公司，好的营销策略和顾客反馈，会有利于公司的股票价值，这也是为什么他们努力推行“True Price”的原因。
这种策略恰是彰显了中国人的“舍得”智慧，也正是Bill决定在这里工作的原因。Bill说：“很多车行为了盈利，会给销售员施加压力，让他们把车子卖的贵一点，给汽车制定高价或平均价。但与此不同的是，Lexus Of Rockville凌志车行注重把客户的利益放在首位，经过“货比三家”之后，给汽车制定相对低的价格，对顾客一视同仁给与真实低价。”
对于华人顾客来说，这价格的关键一环就是建立信任的开始。Bill介绍说，他可以用国语和广东话，为华人客户提供各类跟凌志车有关的资讯，他对于每款车型了若指掌，可根据不同的顾客需求，提出不同的建议。比如，RX350是凌志车中最畅销的一款中型车，Bill说，很多有财力、注重生活品质的顾客，但处事比较低调，多会选择这款车型。
Bill是个在美国生活多年的香港人，对中国和美国的文化都比较了解，他身上既有着美国人的率直、包容、凡事不设框，也有香港人特有的“狮子山精神”：勤奋，诚实，坚持原则，不怕多做、不怕吃亏。他说：“车行卖给客人真实的价格，这跟我的性格很像。”
在车行工作，常常会有期望更好价格的顾客，Bill解释说：“我们是用最合理的价格给客人更合适的选择。即使客人今天没立即买车，我有信心，他们回去再深入了解一下，思考一下，会做出他们的选择。” 因为没有“求高价”的压力，销售员的工作氛围也较轻松，这样的买卖过程让客人感到愉快。
Bill对客人的诚实和尊重，得到了很多华人顾客的赞赏。做车行销售员很辛苦，很多时候需要天天工作。Bill表示把汽车的资讯更具体详尽地介绍给客人更重要，让他们有更多机会去比较和选择。
有一次，车行的网络经理Kirby在说到汽车行业销售员的特点时，不经意中提到：“像Bill这样朴实、勤奋的销售员，对汽车销售行业而言，很珍贵。”
凌志车行㑩克韦尔店（Lexus of Rockville）地址：15501 Frederick Road, Rockville, MD 20855
电话：301-762-9009
Bill 林电话：240-558-0006
电子邮箱：william.lum@rockvillelexus.com
责任编辑：夏实
