抗议中优步 共享经济持续发酵

借力Uber 华人创业新风潮

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【大纪元2015年07月28日讯】(大纪元记者李晴照综合报导)共享经济(Sharing Economy)的开创者——Uber(优步)步入第6个年头,已经被更多的人触及和接纳。但也伴着更多讨论和异议,包括全球多国的出租车司机对Uber的大规模抗议。即使处于风口浪尖,Uber为何能继续吸引人们加入呢?

总部位于旧金山的Uber,2010年6月正式在旧金山推出用手机App网络平台快速召集汽车上门载客的共乘服务,让很多私家车车主成为盈利可观的司机,也方便了很多出行的人,节省开销,属于最早兴起共乘服务的公司之一。今年Uber的市场估值达500亿美元,去年下半年其市值就上涨了200多亿。

被罚730万 Uber要上诉

7月15日,加州公共事业委员会对Uber处以730万美元的罚款,理由是Uber的母公司没有提交足够的商业运作信息,包括隐瞒交通事故中的细节、没有提报携带动物或使用轮椅乘客的数量及相关时间信息,违反了加州交通法规。Uber表示会在30天的期限内上诉。

Uber的中文译名是“优步”,随着体验者的增多,它有取代人们搭乘传统出租车出行的势头。一边是广阔的市场前景,一边是陆续受到出租行业的抗议声讨与政府部门的质疑。

共享经济概念风靡全球,如Uber、airbnb等平台打破国界,带来机遇与挑战。(宋祥龙/大纪元)

在美国、法国、加拿大、英国、南非、香港等地都有出租车行业联合抵制Uber的事件,甚至演变为暴力冲突,一些地方还直接出台政策叫停Uber。

Uber报告 司机薪资高出出租车

根据Uber今年初发布的一份内部报告《美国Uber司机合伙人劳工市场分析》显示,在旧金山的Uber司机平均时薪为23.52美元,而礼宾车和出租车司机的时薪平均为13.72美元;在美国其他的大都会地区情况类似,特别在纽约市,Uber司机的平均时薪更高出传统业者15美元。

不过别忘了,Uber司机要自己承担私家车的损耗费、保养费和汽油费。

驾驶私家汽车也能赚钱,让很多人愿意加入,不乏高学历人群。(fotlia)

根据这份报告,预估2015年底,美国“活跃”的Uber司机总数将达16万人,而一年之前仅为5万。有48%的Uber司机拥有大学学历,而对于出租车和礼宾车司机,这个数字为18%。

入行Uber两个月 推荐230人

来看一个借Uber创业的案例。今年5月份刚成为Uber司机的华人田家鑫(Maggie),她已经推荐230人成为Uber司机,现在还成立公司专门培训司机。为什么Uber面临各方争议,使用者仍热度不减呢?

对于Uber最近在加州遇到的被罚款和取消执照危机,Maggie并没有感到有危机感,反而觉得是好事,因为她相信Uber会在这个挑战中成长起来,今后还会顺利上市。

“我虽然加入Uber的时间不长,但是我对Uber的研究是花了不少时间的,所以我才决定加入它。”Maggie语气自信地说。Maggie在中国时学旅游专业,后来自己创业做家具出口生意。2007年来美国后,边工作边修心理学和工商管理,现在在加大伯克利分校主修社会学。

由于喜欢自由职业,这也是Uber最吸引她的地方:没有老板,不用待在办公室,上班地点自由,上班时间自己掌控,随时可以等候接单。

一小时可挣20~80美元

她通过观察和积累经验,开Uber一周后,就成为一小时挣26~35美元的司机。她说每小时挣20元,对于刚入行的Uber新司机而言并不难达到;积累一些经验后,可以提升到每小时挣40元;经验很丰富的Uber司机,懂得预估需求关系、优化驾驶线路和缩短时间,甚至每小时能有60~80元。

成为Uber司机,门槛并不高,也没有学历要求。例如申请者需要年满21岁,有社安号,拥有一辆四门私家车,有一年以上加州驾照,车辆有保险和车辆登记证。

对于汽车年限,不同城市的要求不同,旧金山是要求2001年以后的车,而洛杉矶则要求2000年以后即可。Maggie自己驾驶的是2009年的Toyota Prius。

检查车辆就能获100元奖励

随着对Uber研究的深入,Maggie说有很多人不太清楚Uber有很多奖励政策。例如新司机注册前可以把车开去Uber授权的指定地点免费检查汽车的刹车和外观,过程约20分钟,新司机即可得到100元奖励。

对于介绍他人成为Uber司机,介绍人有300元、新司机有几百元不等的奖励政策,前提是新司机必须满足一个月载送指定数量的任务。收到好评多的司机还会受到其它奖励。

为了交流成为Uber司机的经验和如何应对问题,Maggie组建了微信群与Facebook群,有的人数已达1,500人。她已经介绍了230名华人司机加入Uber,每天平均约5人。

小心服务细节 别被投诉封号

“很多人以为做Uber司机可以很随便,其实不是这样的”,Maggie说,司机水平由乘客来评分衡量。评分值从一颗星到五颗星,目前旧金山湾区的Uber司机及格分数是4.65颗星。也就意味着,司机要尽可能收到5颗星的评价。

新司机服务前30位客人算是处于积累经验阶段,评分不列入历史记录。对于不评分的客人,Uber系统会默认评分为5颗星。如果司机达不到及格标准,Uber就会发通知建议司机参加它授权的培训课程并进行考核,否则随时可能封锁司机账号。

Maggie说有华人Uber司机才入行8天,就被封号了,原因是被乘客投诉。

很多华人有语言障碍,还看到大量司机有接受培训的需求,于是Maggie成立了培训公司专门教华人司机如何适应Uber的规则,请来得分4.85以上的好司机和专业人士来指导大家。

32小时的培训内容包括教大家使用GPS、记忆驾驶路线、学会安全规则、与乘客的常用对话、如何办保险、如何服务孕妇和带宠物人士等。截至采访时,Maggie的培训公司正准备申请得到Uber的正式授权。

责任编辑:李曜宇

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