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亚培3个月2度质变 消基会:应开放退货

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【大纪元2018年12月24日讯】(大纪元记者张原彰台湾台北报导)今年9月爆出亚培安素变质,亚培公司事发后共预防性下架264万4939罐产品,近日民众再度投诉媒体,指出“亚培安素原味不甜菁选”及“亚培安素沛力(香草口味)”等产品出现结块,消基会24日表示,政府应要求亚培公司负起“物的瑕疵担保责任”,不可再要求只能换货,还可以选择退货,以尊重消费者的选择权。

消基会表示,本月20日,民众再度投诉媒体,指出亚培(塑胶瓶装)的营养品出现结块问题。而亚培的回复言下之意是,消费者食用前未充分摇匀,结块跟他们无关,另外,这事跟前事也无关系。他们数度致电给亚培,皆未获完整答案。

消基会表示,主管机关应尽速查明产生“结块”的真正原因,还以消费者“知”的权益。再次发生变质问题,是因不同材质所导致,应对该公司所有其他产品一律清查。

消基会建议,消费者若家中有相关产品,应暂停食用,并咨询营养师以其他产品(品牌)替代,如有疑义,可向消基会申诉,集体向亚培公司要求退款或赔偿。

消基会向亚培公司提出呼吁,他们表示,两起产品变质事件,不要再臆测发生原因,请在最短时间内给消费者充分的资讯和证明,以实验数据满足消费者“知”的权利;依法,消费者可以请求退货“或”换货,倘若消费者对产品有疑义,亚培公司切不可再要求只能换货,以尊重消费者的选择权。

责任编辑:王愉悦

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