【大纪元2018年05月16日讯】美国主要航空公司去年赚得利润155 亿美元,较上年大增10.7%,部分要归功于美国乘客在行李托运花了不少钱。
为了扩大营收,很多航空公司推出没有免费登机行李额度的特价票,这也意味着无论乘客随身行李有多轻,都需要为其付费。美国航空是各家航空公司中行李费收入最高的,为11.727 亿美元。该航空公司可说是推动行李花式收费的先锋了。2008 年,由于油价飙升和经济危机,美航成了美国第一家对首件托运行李收费(部分航线)的传统航空公司,比如在美国、加拿大、墨西哥和加勒比地区境内旅行的基本经济舱乘客只能携带1 件私人物品,所有其它行李必须托运,每件收费25 美元。
今年开始,达美航空和美国航空也变更欧洲航班的行李政策,基本经济舱的乘客无法享受免费托运,也不能免费选座,第一件托运行李收费60 美元,第二件100 美元。不过美航允许乘客携带一件免费的手提行李。
若想获得免费托运行李额度,乘客需是航空公司的高级会员,要不就得加价购买更贵的舱等,这自然是航空公司所乐见的。
达美和美国联合航空的行李费收入排名二、三位,分别赚得9.1 亿和8 亿美元收入。行李费收入排第四位的就是著名的廉航Spirit,获得近5 亿美元收入,尽管客运量仅排名全美第八,但平均每名乘客的行李费却高达20.69 美元,远高于8.09 美元的业界平均值。
与之形成鲜明对比的是西南航空,首件手提行李免费,且允许免费托运两件的厚道政策,让该航空公司去年行李费收入只有4,600 万美元。然而,“美国顾客满意度调查指数”显示,今年乘客对航空公司的满意度下滑了2.7%,而这让2017 年航空公司用低价机票拉回的好感一下子又化为乌有。◇