（小编语）战争可怕、无情、深具毁灭性，但战争也是绝佳的好老师，是残酷的教练。海豹三队布鲁瑟任务小组（Task Unit Bruiser）军官乔可．威林克（ Jocko Willin）和 莱夫．巴宾（ Leif Babin）参与海豹部队史上最艰难、最持久的城市战之一：“拉马迪战役”（Battle of Ramadi）。退伍后，他们创立“前线部队领导顾问公司”（Echelon Front），教导他人培养、训练与领导自家的高绩效胜利团队。
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2003
伊拉克巴格达
Baghdad, Iraq
哒─哒─哒─哒─哒─哒─哒─哒─哒─哒！
点五○口径的M2机枪（我们昵称为老干妈）正把愤怒射进这座城市里，这还不是唯一的火力。我们的悍马车队迎击了敌军的小型武器火力，他们从我们驶过的高速公路附近的一栋建筑物里开火。二○○三年秋天，我们人在巴格达，此时正值伊拉克战争的初期。我们的悍马车没有武装，我们拆掉帆布车门，把座椅改成朝外，这样我们就可以手持武器扫描威胁并与之交战。面朝外也让我们的防弹衣面向可能的敌人炮火，保护我们免受敌人子弹冲击。老干妈架在塔台上、亦即每一辆悍马车上方的圆孔，由一位海豹队员操作，机枪手要站着，胸部和头部都会伸出车顶。每一辆悍马车后方的长椅上都坐着海豹部队攻击手，他们带着中型机枪，架在铰接式摆动臂上，行进间也可精准射击。
射击一开始，无线电里就传出呼叫声。
“右方发现敌人！”
这让大家都知道敌人攻击我们的右方。手上有武器就位的人，随即展开报复式的还击。几十把机枪喷出火焰与曳光弹，M4来福枪也一起发射。我们布下优势火力网，会逼得任何和我们交战的人深深后悔当初的决定。
我们射击，并不表示车队就要停下来，甚至连减速都不会。开火时，无线电也快速传来呼叫声。
“穿过，穿过！”这代表我们事实上要加快速度，越过敌军埋伏的区域，我们也正在这么做。经过几百码的距离，我们离开了埋伏，无线电里也传来停止射击的呼叫声：“停火！”
我们继续走，返回巴格达国际机场外围区的基地。一抵达基地，我们就替悍马车加油，为了下一次任务作准备，然后返回院区做简报。
这场简报并不重要。何必呢？我们又一次成功挺过敌人的埋伏计划，又一次粉碎他们，他们并没有伤到我们任何一位弟兄。在伊拉克战争早期，我们还没有对上组织严密、战斗经验丰富且资金充沛的叛军；要等到三年后，布鲁瑟任务小组才会在拉马迪对上这种等级的敌人。较早的这一次，敌人的组成分子大概都是罪犯、暴徒、前海珊政府成员，他们到处跑来跑去，试着制造问题，但对我们来说不是大问题。我们受过精良的训练，我们积极行事，我们在执行任务时具有远远超越敌军的优势。我们执行的多数行动是所谓的“直接行动”任务，目标是逮捕或杀死计划与执行攻击美军、伊拉克安全部队或伊拉克过渡新政府的可疑分子。
我们会收集情报，把所知的讯息传给其他情报来源，设法确认和可疑恐怖分子相关的最重要资讯：他们的位置。一旦找到位置，我们就开始计划突袭。
突袭行动相当直接。我们会把车辆停在事先指定的地点，徒步巡察走到目标地区。一旦来到目标区，我们会用各种方法突破外墙阻挡进入院落，有时候是绕过墙，有时候是突破门口长驱直入，有时候两种方法一起来。几分钟内，我们就掌握了目标建筑物，消弭了所有潜在威胁。
当然，根据特定目标的差异，每一项行动的规划也有些许不同。我们会改变执行行动的计划和战术、技巧与程序，但在此同时，我们一定会稳守领导战斗的基本法则：掩护与行动、简化任务、判断状况的缓急轻重与执行和释出指挥权。
与行动让我们在前往目标地或返回时可以安全调度，我们每次行动时都会用上这项基本但重要的战术，拟定的每一套计划中也可见其踪迹。我们在做计划时也会简化任务，虽然有时候会很想运用较复杂或更迂回的战术，但我们总是选择最直接的行动方针，让每一位成员都明确知道要如何执行计划。规划阶段我们会判断状况的缓急轻重，确保团队把心力汇聚在目标当中最重要的面向上，也会把资源放在这里。最后，我们做计划时也会释出指挥权，资浅领导干部负责研拟支援部分，然后由我们整合成一套全面性的计划。
除了作战法则之外，我们在行动时也会运用诡秘、出其不意与暴力，确保我们在面对敌人时尽可能占到上风。我们从来没有想过要公平对战，我们的任务是遭遇敌人时尽量放大优势，也会穷尽所有能力来达到这个目标。
我们的战术和计划通常会让敌人心惊胆战、困惑迷糊，无法明智地防御。我排里的每个人之前都没有战斗经验，因此，有机会实际演练我们学到的所有规划与执行行动知识，是一件让人欣慰的事，因为我们担负起重责大任，更因为我们做足了长期的训练和准备。
这很棒，棒在我们在熬过多个未有战事的“枯燥年头”后，终于可以做一点实事，棒在我们发展出极具成效的稳健战术，棒在我们能以更优越的武器、战术和训练压制敌方。我们自觉像摇滚明星。在我们参与的少数几场战斗中，敌方根本毫无胜算。到目前为止，我们只有一人受伤，而且相对来说是小伤。我们自己攻无不破、战无不胜。
感觉超棒。
我们接下愈多任务，信心就愈高。我们开始提高要求，要更快速完成任务，要超越极限。
我注意到几个人为了让自己的行动更迅速，开始减轻装备。我们之前从没遭遇过持久战，因此带的弹匣少了。敌军的抵抗行动不算顽强，我们没有用到过手榴弹，因此携带的数量也少了。弟兄们开始减少携带的饮用水，因为我们总是快速完成任务，附近也总有车辆待命，里面有多个大型的五加仑水壶，水量充足。我们之所以轻装出动，是因为相信这样的话行动会更快速。我们可以从门窗出入，以更高的效率追踪从目标建筑逃走的坏人。我们希望把工作做得更好更有效，我也认同。
但傲慢也跟着悄悄出现。我们开始认为敌人根本动不了我们一根汗毛。
有一天，在执行任务之前，我和一位弟兄谈话。
“我们来去逮他们！”我对他开着玩笑，并拍拍他的背，然而，我没有拍到我们穿在前胸后背的防弹背心扎实感，只感觉到软质网状防护衣。我抓起网状防护衣，并压一压以做确认，他确实没有将防弹背心后背板装在网状防护衣的夹层内。
“你的后背板呢？”我问他。
“我拿出来了。”他说。
“你拿出来了？”我不可置信地问他。
“对，我拿出来了。”他无所谓地说，“那太重了，不穿的话我的行动更敏捷。”
我很震惊。没错，前后板约重七磅（约三．二公斤），真的很重，但是能阻止子弹射入身体，救你一命！
“对，那如果你被射中怎么办？”
“我不用逃跑，”他有点挑衅地说，“敌人不会射中我的背。很多人都拿起来了。”他一边说，一边耸耸肩，说的好像这是一个很有道理的好主意。
“很多人？”我问他。
“对，我们想要快速行动。”他说。
我的某些弟兄没有穿戴完整的防弹衣；防弹衣是关键的救命装备。
笨蛋，我在心里对着自己说，这真是一群笨蛋！
然后，我恍然大悟，这全是我的错，是我该负责确认我的人每一次上战场时都有正确的装备。我们不再检查装备，所持的理由是他们要自己负起责任。我们的行动节奏太快，我也不一定有时间检查每个人的装备。当然，我、我手下的排长和士官长也没有经常检查彼此装备。我们有时候为在收到任务之后十五到二十分钟内就要出动，不可能每一次都检查每一个人的装备。要让每个人穿戴全副武装，包括可以防范他们遭到背后射杀的防弹衣背板，一定有比要求他们自己负起责任更好的作法。我知道答案，解决这个问题的重点不在于负责任，而是和团队里的每个问题解法相同：重点是领导。我必须领导。
几分钟后，我们都围在磁铁板旁等着点名，为接下来的任务做准备，之后要把装备放上车辆然后出发。一旦士官长点完名，我就会发表出发前的最后讲话。
“请记住我们是要快速肃清目标，”我说，“此地情势险恶，我们不会希望这附近的敌军在我们离开时有时间算计我们。”
“还有，最后一点，”我强调，“如果有谁没有穿上防弹背板，请穿回去。现在就穿，每个人都要穿，懂了吗？五分钟后上车，动作吧。”
大概只有五、六个人匆匆跑回自己的帐篷去拿背板，但就算是五、六个也太多了。几分钟之后，我们要登上悍马车，出发执行任务。事情很顺利，我们打击了目标，然后回到基地。做行动简报时，我处理了背板的问题，我没有大吼大叫，也没有威胁用持续检查每个人的装备硬要他们负起责任。我知道负责任不是重点，我们也没有时间在每一次行动之前要每个人负起责任；反之，我说明为何穿戴背板如此重要。
“我知道有些人不穿背板，对吗？”我环顾会议室，有些人点点头。
“坏主意，”我继续说，“这是个坏主意。为什么不穿背板？”我问其中一人。
“想要轻一点，”他说，“负重愈轻，我们行动愈快。”
“我懂了。”我回答，“但你们能比子弹更快吗？”人群里发出一阵笑声。
“是这么说没错，但我又没有要跑赢子弹。”一名年轻、充满自信的海豹队员说，“事实上，我根本不用逃跑，敌人也看不到我的背。”这些话也引起这一群人的共鸣，有些人点点头并露齿微笑。我甚至听到后方有些人说：“就是说嘛！”这是很大胆的说法，很有自信的说法，很勇敢的说法，而且已经越过了大胆、自信和勇敢的界线，变成了趾高气扬、傲慢自大。
我懂这位年轻的海豹队员为何会得出这番结论，排里的其他人又为何和他心有戚戚焉。我们才打完一场仗赢了敌人，还赢得漂亮轻松。我们只有被射到几次，而且都无关紧要。我们主导局面，自觉无人动得了我们。
“好，我很高兴你们不用为了躲敌人而逃跑，我想这个房间里面的人都不需要。”我对这一群人这么说，而我也真心这么认为。我们是很坚实的一排。
“但且让我问大家一个问题，”我继续说，“你们永远都知道敌人在哪里吗？你们永远都认为敌人一定在前方吗？难道你们没想过我们会中埋伏或者被人从后方侧翼攻击，或者很可能被从意外方向飞来的子弹射中？”
房间里安静下来了。这种事当然有可能，而且随时随地会发生。
“听好了，我很高兴看到大家把敌人打个落花流水，”我说，“以后我们也会把他们杀个片甲不留。但是我们不可傲慢自满。敌人或许从来都不曾赢过我们，但在此同时，下一次任务时他们很可能就占了优势。轻装很好，让我们可以快速行动，但快速行动不能阻止子弹射入你的背、害你丢了命。而且，重点不是你这个人、你有没有危险，如果谁被射中了，这代表必须要有人背伤者。想一想，在激烈的枪战中，我们希望轻盈快速时，这会把大家的速度拖慢多少。”
“而且重点还不只是这样，”我说，“如果我们当中有谁丧生，那就是敌人的胜利。更重要的是，这是美国的损失、海军的损失、海豹部队的损失，以及各位家人的损失。我们需要竭尽所能来防范这种损失，包括穿上所有我们能有的防弹保护，懂了吗？”
屋子里静了下来，我讲完我的重点了。
部署行动继续，我们还是没有时间检查每一个人的装备，但我说明了论点，确认每一个人都明白他们至少要配戴上的装备是什么。他们也理解某些品项并不容你选择要不要，还有，更重要的是，他们懂了为什么不容选择。一旦部队理解为何救生装备这么重要、又为何影响的不只是个人还包括整个任务，他们就一定会穿戴正确的装备，不仅如此，更会准备好装备随时可上阵使用。
之前做不到，是因为我“要他们自己负责”；现在做到了，是因为如今他们理解为何这项装备对于他们自身、任务和整个团队来说如此重要。现在，他们自己要求自己负起责任。此外，当部队理解背后的缘由，他们也得到了力量，利用这股力量，他们开始警惕自己与彼此，这样就能重复确认，并整合每个人所做的事。
这也不代表我就不检查装备了。这是一种二元性：领导者希望团队成员出于理解原因而自我警惕，但还是要透过某种程度的查核来让大家负起责任，以确保大家不仅懂了为什么，也真的有据此行动。正因如此，我的排长、士官长和我本人还是会在行有余力时经常检查装备，但是，这并不是我们让大家负起责任的主要机制。我们不需要抓着部队兄弟的手，才能确保他们都有负起责任。他们会要求自己负责，这有效多了。
排上弟兄理解遵循标准执行任务的重要性，以及违反装备规定列表对于整体任务有何影响之后，我们就不需要仅仰赖装备检查了。每一位成员都会对同侪施压，约束其他人的行为。来自团队内部的同侪压力，远比我从指挥链上方施加的压力更有用。
让部队理解理由，并设下外在机制让每个人负起责任，两者达到平衡时，团队就能交出最好的成绩。我亲自见证，在之后的部署期间内，从不曾再抓到任何一个没有穿好防弹衣的人。
（网站专文）
<本文摘自《主管就要这样带团队：领导不是非黑即白，找寻最适当的平衡，极大化你的团队战力》，联经出版提供>
责任编辑：茉莉
