【大纪元2022年03月03日讯】（Zaheer Dodhia撰文／大纪元记者谢漫雪编译）2020年确实对个人、企业和整个世界产生了影响。看看疫情全球大流行给公司造成的损失，《华盛顿邮报》指出，由于病毒及其对经济的影响，超过10万家小企业永远停止了营业。即使是那些成功渡过难关的公司，未来也面临挑战。
企业家现在应该关注的明智商业目标
每年，企业都会根据近期的进程和发展提前制定未来几个月的商业战略。他们希望在年底看到什么？他们如何使今年与他们的长期目标保持一致？
疫情仍在持续，世界在不断变化，创业者现在应该关注哪些商业目标呢？
让我们来看看五个明智的业务目标，以及它们将如何影响公司的发展：
• 为新常态打造品牌
• 转移到居家办公
• 提高客户忠诚度
• 增加社交媒体营销和互动
• 增加网站流量
目标 1：为新常态打造品牌
随着向在线销售和在线首选的营销和服务的转变，公司在兜售他们为新常态量身定制的服务的能力。其中，推广免费送货／退货、路边取货、提供奖励和数字客户等是新的形式。
为了使这一切尽可能地水到渠成，防止它看起来像一种赶潮流的噱头，将这些作为品牌战略的一部分进行推广是很重要的。
是的，你希望自己的努力受到关注和赞赏，但你不希望它们是随意的，与你当前的品牌建设不协调、信息偏离或者没有自己的特色。
什么你可以做：现在是时候从营销预算中留出一部分，以确保你尽可能应用好的品牌标识设计原则，并从长远考虑，而不仅仅是现在。
你可以借鉴的一些想法包括：
• 用数字媒体品牌
• 为自己创建个人品牌
• 在当地做志愿者以提高品牌知名度
• 免费提供产品或服务来传播信息
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目标 2：创建一个富有成效的在家办公场所
在家工作经常被认为是员工和企业主的一项福利。但如今，它的意义远不止于此——这是一种良好的商业意识。
如果你在疫情开始时从办公场所转向在家办公，你可能会看到它的可行性。它减少了你所需的预算，以更有效的方式利用你的资源，甚至不需要通勤。这让你有更多时间专注于业务中真正重要的事情。
然而，许多做出这种转变的人都以相当草率的方式在进行。对于许多人来说，这意味着他们仍然在客厅的一个角落里工作，没有专门的工作空间，这会降低工作效率。
怎么做：如果在家工作对你来说有益，就像对其他许多人一样，并且你喜欢保持低预算，那么你可以投资有助成效的设备和良好的工作环境，这是较明智的选择。现在就行动起来，这会减少压力，提高效率，并使你能够将注意力集中在需要的地方：发展你的品牌。
目标 3：通过服务提高客户忠诚度
客户服务是许多企业家经常关注的问题，因为它会严重影响口碑。这是以最低预算推销自己的最有效方式之一。
现在客户服务比以往任何时候都更值得关注。你的客户在过去一年甚至更长时间都经历了一段困难时期。你现在的理解、同情和与客户合作的意愿，在需要的时候，将比你想像的更能建立他们的忠诚度。
怎么做：留出时间和预算来创建客户服务举措，奖励回到你身边并坚持和你在一起的客户。再一次提醒，着眼于长远，所有迹像都指向经济中的这一艰难时期。因此，要建立持久的激励和奖励计划。
目标 4：参与社交媒体营销
一个值得你花时间的商业目标是建立你的社交媒体营销。不仅要增加发布的消息或关注者的数量，还要注重质量。
现在是进行数字化转型的时候了，这可以确保你的客户和潜在客户了解他们的持续支持对你业务的重要性。你可以从“你好”这个词开始，给予你的粉丝和追随者额外的关注。
与你的社交媒体会众互动还可以让你准确了解客户或潜在客户正在寻找什么。是时候接触他们了，而不是扮演让他们来找你的休眠角色。
怎么做：设置一个管理系统来协调发布的内容，策划有价值和有趣的内容，让所有内容都易于共享——但最重要的是，花时间与你的客户作为个人进行互动。对投诉、问题、评论做出回应；并记住，每一次公开互动都能带来新客户。
目标 5：增加网站流量
企业网站是公司的大本营。这是你可以拥有的最专门的广告空间。它是客户互动的中心，也是理想的品牌推广的机会。如何管理网站可以定位你在领域的权威性。它还可以将访问者变为消费者，并有效地讲述你的故事，吸引新客户并留住现有客户。
但是，如果没有人访问它，你的网站将没有机会做任何这些事情。
就在疫情大流行的两个月后，即2020年4月，统计数据显示电子商务销售额比前一年增长了129%，而且这一数字在全年继续飙升。2020年向我们展示了向在线服务和购物的明确转变。这种转变似乎不会很快改变。
这既是好消息，也是坏消息。
互联网流量将继续增长，因为潜在客户在网站上查找，因而要优先考虑在线服务而不是实体店。
但是，你的竞争对手也将从这一趋势中受益，因此竞争环境相当公平。
怎么做：这说明了不仅要把握趋势，而且要利用趋势的重要性。现在是通过以下方式增加你的网站流量的时候了：
• 优化你的搜索引擎
• 向访客证明你的价值
• 确保你通过PPC（按点击付费的在线营销方式）进行有效的营销
不要等着用户来找你——走出去，将流量引到你的网站。如果可能的话，优化网站的用户界面和用户体验，以吸引搜索引擎。毕竟，这是一个好网站的首要任务之一。
2021年似乎是致力恢复的时候，而不是把眼光放在大目标上，因为我们担心会过度扩张。你可能不必针对过于雄心勃勃的计划，但这些目标将帮助你克服挫折。
原文：5 Smart Business Objectives Entrepreneurs Should Focus on Now刊于ReadWrite网站。
责任编辑：韩玉#◇
