【大纪元2022年05月24日讯】（Howie Jones撰文／大纪元记者谢漫雪编译）员工有时会因故迟到，这是可以理解的。但是，如果迟到的现象持续发生，管理层就必须采取行动，确保或敦促整个团队准时上班。
员工迟到了怎么办？
意外情况、失误或个人的困难都可能会导致员工迟到，但是通常这些是个别情况，不会影响到其他同事或管理层。例如，电池没电、轮胎漏气或家里有急事等都可能成为迟到的原因。
只要迟到不是常态，管理层就可以灵活处理。然而，当它成为一种习惯时，就是一个问题。迟到会给公司带来损失，并在员工中树立一个不好的榜样。
一个支领薪资的员工每天迟到5分钟，不单单只是一周少工作30分钟这么简单。迟到对整个工作系统的破坏，以及对其他正在工作的员工心态的影响几乎是无法估量的。
公司支付薪资给不干活的员工，如果大家对此都没有意见，那么更多的员工可能就会效仿。当某个员工迟到时，那些按部就班、准时上班的人会觉得不公平，甚至可能失去准时上班的动力。
处理经常迟到的员工
解决员工迟到的问题，以防止形成一种松懈的工作文化，这是至关重要的。虽然大多数员工偶尔都会迟到，但经常迟到对公司的业务和员工的工作效率都有损害。疫情之前，尚未实施在家工作，公司对员工的行为都有明确的规范。
如今，面对员工迟到的问题，我可能会着重于员工的生产力，并尽可能让经常迟到的员工在家工作，以免影响其他人的产值。
以下针对经常迟到的员工提供一些管理上的建议：
1. 迅速采取行动
如果你注意到员工有迟到的倾向，请告知他。越早告诉他，就越能明确地让他知道，这种迟到的行为在工作场所是不合适的，并说服他改变。
2. 提出明确的期望
面对经常迟到的员工，要明确告诉他需要改变的地方以及对他的期许。
向员工解释准时上班对个人和公司的重要性（如公司规定提前十分钟到达）。给出事实来支持你的观点，包括日期和时间；避免使用模棱两可或主观的语句让问题更加混淆。
有时我会在会议上对所有人提出明确的期望，并且运用同侪的压力引导迟到的员工遵守上班时间。通常我会点名那些早到的员工，给予赞美，这样做很有用。比如说，“苏西，我知道你总是提前半小时到，我很感激你的努力。你是最好的！至于其他的人，能提前五到十分钟到公司就很棒了。”
3. 迟到的罚则
在业务手册或公司章程中写明上班时间，以及员工迟到几次（如果有的话）之后会有罚则。如果迟到的情形没有改善，要向当事人说明会面临什么样的罚则。或者以书面告知员工你的处理办法和相应的惩处，这也是不错的方式。必要时还可以加上纪律处分。
尽可能私下解决这些事情。有过惨痛的经历后，我发现以善意和理解处理更有效，因为任何纪律处分都会影响整个团队。不得不处理时，通常会让经理先出面。
4.尊重隐私
关注员工长期迟到的问题，不需要知道迟到的原因。在私下交谈时，让员工决定要透露多少讯息。不管理由是什么，请理解和接受。如此在处理迟到问题时，可以保护他们的隐私。
5. 设定共同目标
与员工讨论迟到的问题，并说明你的期望以及他们可能受到的惩处之后，应敦促对方设定改进目标。例如，再迟到就要缩短午休时间。针对他们的目标提出你的想法和建议，帮助他们达成及超越目标。可以让他们把目标添加到日历中，有时，日历的提示会有所帮助。
6.密切追踪
定期检查工作进度、给予鼓励有助于帮助员工改善迟到的行为。避免迟到再犯的最佳方法是跟随公司的目标。鼓励的同时强调准时的重要性。
7. 给予表扬
如果你看到员工有进步，要表扬他。最好私下给予表扬，这样就不会引起其他同事想起他过去上班迟到的事情。而且要及时给予表扬，如果可能的话，第二天就赞美他。
8. 观察和记录
每次与迟到员工谈话的过程都要记录下来，这样可以避免误解。如果你记录下来，而不是记住它，事情就会更有序而且正确。记录下发现问题和矫正问题的过程，以及员工迟到状况的改善，并将这些记录添加到员工的人力资源档案中。
9. 启动打卡系统
如果迟到仍然是某些特定员工或人员的问题，打卡系统可能会使所有员工受益，因为各方都可以使用和监控这种数字应用程式和软件。打卡系统也可以用来应对经常迟到的问题。
10. 以早会开始一天的工作
早会或许能鼓励员工准时到场，也能让管理层接下来的一天有更完整的时间工作。如果无法每天都开早会，那就选择星期一或星期五早上也会有所帮助。
11. 出勤纳入绩效评估
对于一些无法每天准时上班的员工，建议将这些员工的出勤纳入绩效评估中。每个季度查核员工的工作绩效，提早发现问题尽快处理。员工若需要比较多的休息时间，而公司政策允许员工晚一点上班，那么可以考虑采用弹性上班。允许他们晚到15 分钟，晚15分钟下班。
这或许能解决长期迟到的问题，此外，还可以增进相互尊重、理解和提高效率。如果你允许一名员工拥有弹性工作时间，也请考虑给予所有员工相同的待遇。
上班迟到了怎么办？
作为经理或领导人，你必须让员工知道你的期望。这包括让他们知道如果迟到了该怎么办。以下是与员工沟通迟到问题的一些想法：
沟通
如果员工可能会迟到，应该联系或发短信给他的主管去处理。这样，老板就不用挂心，可以继续自己的工作。
评估
当员工告知他的主管会迟到时，要询问他大概什么时间可以到达。这可以确定员工是否打算尽快来上班。
准备
让员工知道即使有一天迟到了，他们也必须按时完成交办事项。如果工作很多做不完，员工必须调整当天的例行工作，或准备第二天提前上班。
原文：How To Deal With Late Employees刊于ReadWrite网站。
责任编辑：叶澄旭
