【大纪元5月26日讯】 震惊台湾社会的某知名提神饮料遭下毒事件,不但严重危害到社会安全和对消费者心理造成极大的恐慌,更可视为对正常社会秩序及正常经济环境和经济发展的重大威胁。
民众看到在警方全力缉凶的同时,制造该饮料的厂商也在第一时间主动通知贩售业者在全国通路全面回收这两项饮品,不但做到全部产品下架,并在公开监督下及时销毁,同时,饮料厂商也提供两百万破案奖金悬赏缉凶。
饮料生产厂商以果断、迅速和概括承受的善后措施来处理整起事件,虽然造成自身难以估计的损失,但出于勇于负责的道德良知,以及维护诚信的商誉,不但令主管的卫生署表达肯定之意,相信也会在消费者心目中建立起对厂商的信任感。
相较于层出不穷的黑心商品事件,很多发生问题的经营业者都以推诿卸责,甚至置若罔闻来漠视消费者的权益,消费者在健康和精神上两度受到伤害,无形中加剧了对其他产品的不确定感和不信任感,这对整个经济市场的发展是会产生负面的影响。当生产者和消费者之间缺少了信任与沟通,取而代之的是鸿沟或高墙,形同制约商品时代健康发展的恶性循环。
今天,饮料下毒事件不是生产厂商的品管、仓储或物流环节出了问题,而是恶性的社会治安案件,但厂商宁可牺牲自己巨大的商业利益,也要在消费者心目中维护良好的产品信誉,这种难能可贵的商业道德值得社会大众的肯定,政府也应给予适当的协助和大力的宣传,要民众相信合法厂商的产品,同时也须防范消费者的不确定感因媒体过度的报导而继续渲染扩大。
警方和公权力则应全力缉凶早日破案,还给厂商一个公道,以此来维护厂商的良好信誉。
94.05.25.
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