航班延误 近200名乘客拒下机

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【大纪元8月5日讯】据南方都市报消息,一架本应于8月3日晚从北京飞往深圳的飞机,延误10小时后于8月4日上午在深圳落地。近200名一夜未眠的乘客拒下飞机,联名签署事件经过,向该航班所在公司提出维权及索赔要求。飞机降落深圳3个多小时后,最后一名乘客才离开飞机。有乘客代表称被“卖猪仔”。该公司经过与乘客协商,最终赔偿每位乘客300元。

据了解,事件造成当日该公司一系列航班延误,飞往上海等地数个航班乘客受此影响行程被耽搁。

据乘客签名的事件经过介绍,8月3日晚7时35分,首都机场广播通知CZ3190航班乘客开始登机,这一时间比正常登机时间提前了10分钟。7时45分,已经登机的20多名乘客从飞机上回到登机口,登机随之停止。这家航空公司地面工作人员称飞机出现机械故障需要维修,着急的乘客可改签当晚10时10分起飞的CZ3192次航班。让乘客们感到意外的是,9时30分左右,本应在另一登机口登机的CZ3192航班乘客都来到CZ3190的登机口准备登机,而且这批旅客手中的登机牌均为CZ3190。宋先生称:“这时根本没有被告知该次航班的故障已被排除,乘客数量已经从原来的256名上升到311名。”

多名乘客认为此举的根本目的是想合并航班,他们随后围住首都机场出面解释此事的该公司相关负责人。“折腾到8月4日凌晨1时半,该公司一架空客320带走了两个航班的少部分乘客,但是既无广播、也没有显示通知,大部分乘客根本不知道可以改签到这架飞机。”随后,这家公司表示可以安排乘客们到位于北京昌平的一家酒店住宿,来回车程要两个小时,被乘客们拒绝。凌晨3时和4时30分,两次工作人员承诺和显示屏显示的起飞时间过去,航班均无任何动静,出面解释的工作人员也不见踪迹。

至8月4日6时30分,CZ3190航班从北京起飞,9时30分左右在深圳机场降落。而在此时,近200名乘客无一离开飞机。“我们被卖猪仔了!” 乘客任先生说。乘客们在飞机上向该公司相关负责人提出若干要求,称必须告知两个航班合并的真相、赔偿全额票价和其他损失、在媒体上公开道歉。

出面协商问题的该公司地面保障服务部书记马杰珍表示,事件的起因是该架飞机飞到北京后发现故障,最终“补偿”每位乘客300元人民币。对乘客们提出合并两架航班、节省成本的指责,马杰珍则予以否认。@

(http://www.dajiyuan.com)

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