外在形象指的就是真正的“外观”，也就是别人对你的第一印象。
如同拿破仑所说的：“军服制造军人”，我们可以藉由“从外在着手”的方式，培养相称的内在。
在短短的“三秒钟”之内，你的外在形象就让别人定型了。而且，即便后来你想翻转别人对你的既定印象，也是难上加难。
有的业务员带着印有卡通人物图案的手表、穿白袜、廉价皮鞋…你觉得如何？当你去拜访客户时，你觉得对方会因此产生：“这个人看起来很厉害的样子，很佩服他”的想法吗？
因此，在业务员训练课程中，我总是不断地耳提面命：“务必穿着高一个层级的衣服！”也就是说，基层员工要穿得像组长，组长要穿得像课长。往上提升一个职位地做适当的“打扮”，你一定会看到具体的效果。提着老旧的公事包？一看就是业务员的装扮？还是全身都是名牌，让人觉得“看起来很贵”的套装？
如果外在等于内在的话，那么百分之百高级的“外表”会让别人认为你也是有实力的人。
“这个业务员看起来很有能力的样子。”
先从“外在”决一胜负吧！@
摘自 《提早完成工作，准时下班》 春光出版社 提供
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