某公司的行销团队举行一场业绩竞赛,比赛的时间是六个月。经过三个月的时间A团队是落后于B团队甚多。于是A团队的执行长就为A成员开了一个餐会。A成员普遍都认为,餐会只是好听的名称,而真正的用意是开检讨会。
当主持人邀请执行长谈话时,令大家意外的是“执行长”只说一句话,就是大家今天晚上好好的放松。现场的A成员都为之错愕。
当餐会要结束时执行长请大家“注意听!”。他说,我能有幸和各位一起努力是我的荣幸,我以你们为荣。现场的掌声不段,络绎不绝。
执行长善于“趣味思考法”。他清楚,一昧的责怪只会给成员过多的压力,并不能改变落后的事实。但是,在成员最低潮时陪他们走过难关。这不仅能凝聚团队的向心力,也可以取得成员的信任,更有扭转颓势的机会。
执行长又说:“虽然我们账面上是落后,但是我们的精神上是领先的”。
现场又是引来一场络绎不绝的掌声。
而A团队最后以些微的差距,败给B团队。但可喜的是A团队在竞赛的最后一个月创下公司历年来单月的最高记录。
执行长善于运用另类思考的模式来鼓励下属,明知无法改变的事实。但从不同的方式去表达关心下属,同时也让下属感受到上司所面对的责任和压力。因此,让下属从内心展现出无限的暴发力。虽然最后A团队最后还是没办法追上B团队而落败。但从有经验的上司来看这件事A团队已经是交出最佳的成绩。而反观名次只是表面的。
而不意外的这位执行长所带的行销团队,也已经成为这家美国上市公司的主要行销团队。@*
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