【大纪元12月15日讯】NAPCA 庆祝免费多语言辅助热线成立五周年。辅助热线于 2004 年 10 月创立﹐目的是协助亚太裔长者了解联邦医疗保险处方药物福利 (Medicare Part D)。此后服务扩展到提醒长者每年审阅他们所参加的计划的重要性﹐与及电视转换数码广播一事。
NAPCA 辅助热线有 4 条直线﹐来电者可直接和懂得双语 (英语﹐国/粤语﹐韩国语和越南语) 的职员通话。自从热线成立以来﹐NAPCA 及他们的伙伴已接听超过 70,000 个说国语﹐粤语﹐韩语和越南语的长者。
“NAPCA 很高兴可以帮助由于语言障碍而不能使用主流热线服务的人士。职员们现正忙于协助来电者有关 Medicare Part D 一般参加期的事项。该参加期已从 11 月 15 日开始。”NAPCA 主席及行政总监 Christine Takada 说。
“辅助热线是亚太裔长者所需要的重要及唯一的服务﹐”NAPCA 董事会主席 John Duong 说“我们很有信心在过往 5 年﹐全国亚太裔长者已从我们的热线服务获益良多。”
我们的热线服务很荣幸获得 American Society on Aging, the U.S. Administration on Aging 及 City of Seattle 颁发奖项。
NAPCA 全国免费多语言辅助热线号码﹕
英语 1-800-336-2722 华语 (国/粤语) 1-800-582-4218
韩国语 1-800-582-4259 越南语 1-800-582-4336
NAPCA 的宗旨是作为全国领导代言组织﹐维护及提高全美亚太裔长者在他们晚年的尊严、健康和生活质素。欲知更详尽资料﹐请浏览网址 www.napca.org。
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