问题 3 下属罹患心理疾病
管理下属的身心健康也是经理的重要工作之一。这种事情再基本不过，但令人意外的是，完全没有人会对经理谈起这种事。
心理疾病难以经由外表判定，却是常在身边周遭就能发现。而且，据说现在罹患心理疾病的人有越来越多的趋势。
二○○六年，日本财团法人社会经济生产性总部针对全国上市企业做了一份问卷调查。在这份问卷调查中，有六成以上的企业表示“员工罹患心理疾病的情形日益严重”；而且这份调查进一步指出：“高达七成的企业有员工因罹患心理疾病而请假一个月以上。”
心理疾病似乎好发于过度认真的完美主义者身上，或是不擅长与人交际者；但是也有非常多“全然无法预测的病例”，外表明明看起来很健康，没想到突然就发病了。
心理疾病可能出现在任何人身上。事先预设这样的情形，应该不会有错。下属如果罹患心理疾病，不仅休假、跷班的状况会变多，在业务犯错或惹出问题的机会也会增加；一旦太晚着手因应，必定会对企业的业绩造成负面影响。
◆发觉心理疾病的征兆
对于心理疾病，在症状出现的早期阶段，身旁的人能否察觉异常，是相当重要的一个环节。日本社会对于患有心理疾病者，至今仍无法用宽容的态度去面对，因此遭受心理疾病折磨的人，一般都会对公司隐瞒病情。
此外，就算实际罹患了心理疾病，本人往往无法察觉自己生病了（这称为“无病识感”）。下属如果受到失眠或是食欲不振的情形所扰，可能就是罹患心理疾病的轻微警讯。
顺带一提，就笔者的经验而言，能够察觉这种“他人微妙变化”的人，女性占有压倒性多数。男性主管可以事先拜托同公司的女性，一旦发现有人“最近似乎没有精神”，就立刻通知自己。
此外，针对心理疾病相关的基础知识，经理预先了解也是一项重要的工作。经理要留意别让自己成为下属罹患心理疾病的原因，或是更加重下属的病情。请将这些注意事项视为是经理份内的义务。
如果在大型公司，人事业务负责人通常都具备健康知识，有些企业还会顾请专业的精神科医师。
至今为止，如果还未接触过公司内的相关专业人士，或是不曾受过下属心理卫生方面的相关训练，那就有必要找一天好好空出时间，学习心理卫生的基础知识。日后如果知道是因为自己的应对方式造成下属罹患心理疾病，那可就相当难堪了。
摘自 《写给经理的教科书》 先觉出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)
