【大纪元3月19日讯】人生病了病急乱投医，误信了偏方，是会有丧命的可能，而企业经营也是如此。生病的企业，常见症状有：组织绩效不彰、得不到顾客的青睐、功能失调、员工失去工作的热情……等等，而衡量企业健康常用的指标包括：财务指标、外部顾客满意度、内部顾客（员工）满意度、愿景领导与落实的程度（包括是否拟订正确方向及是否确实执行）、冲突处理能力、说真话的程度、开放的程度…等等。大部分的企业所了解的衡量指标，多为财务指标而已，就好像父母判断小孩是否生病，首先摸摸额头是否发烧一样。
企业生病了该怎么办？
企业经营过程中，难免遭遇不顺。以国外而言，当企业经营表现不如预期时，常会聘请顾问来进行诊治，因此，顾问工作对企业而言，是非常专业的工作，其重要性不亚于医生的工作。反观国内，或许是国情的不同，国内的企业喜欢自行诊断，之后就自己去找药方，而找药方的原则就是议价，谁便宜就跟谁买。从这一点来看反映出二个问题：第一、企业经营者认为自己对问题了解，就像人自己以为对自己的健康了解，殊不知企业经营者知道的只是的病征而非病因；第二、药方的取得以价格为基础，最后的得到结果是，服了一堆治不好也吃不死的药。
企业生病并不像人生病一样，可以到医院进行检查、寻求医生的诊治。想要买对药方并有效治病的话，了解顾问的类型变得愈来愈重要。一般而言，在业界号称管理顾问的常见有三种类型：第一种类型（也是最多的）称为讲师型顾问，讲师顾问就是说书的，多看几本书加上口才好一点就可以向企业去卖药（有时卖得愈贵人愈买）；第二种类型称为辅导型顾问，辅导型顾问能带企业达成他要的目标，如取得认证、提升品质、通过检验…等等；第三种是医生型顾问，他们拥有学理基础，治病从诊断开始，不乱开药方，强调问题的根治。
企业跟人一样，除非培养出健康的体质，否则也会生病，生病只好治病，治病就应要找合适的专家诊治，若乱服药方，岂不如人向电台买药、夜市买药一样，虽治不好也医不死，但后果可能是延误了治病的黄金时间，更不用说可能导致严重后遗症，因此，企业经营者须谨记“健康靠保养，也切莫病急乱投医”。◇
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