团队宛如什么？复杂适应系统包含种种要素，目的在构成一能够适应所处环境之系统。所有生物都是复杂适应系统；如今，也有许多人相信：组织其实也像是在不断变迁的环境中生存的有机体。
你也可以如此看待你的团队。它并非处于一较大机制中的某个功能性或机械性的单位；它是一充满活力、富有智慧的整体，试着在其所处环境展现效率及系统。
该环境包括其他团队、公司其他部分，也包括这团队接触的任何人、或所有足以影响这团队运作者：顾客、供应商、生意伙伴、管理顾问、家中伴侣、孩子、朋友‥等。
一旦从这角度看待团队，你就知道它有多么复杂；而这复杂性，来自它在环境中展现的生命力，它与环境产生交互，受到其中各种变因的影响。
最有效率的团队，能在环境中生存、工作。团队绝不能与外界脱离、故步自封；它的产出就在外界，它必须时时了解外界的变迁。实际上，复杂适应系统的一项定义就是：那条划分“里面”与“外面”的界线，根本模糊而难以辨识。
因此，处于最佳状态的有效团队：
知道其生存的特殊目的；
保持其独特性（就像你，即使细胞汰换，依旧维持着你的面貌）；
视当前现实为友好同盟（而不会一直与外界对抗、或老将失败归咎于外在因素）；
了解其具备改变潜能，懂得如何善用；
极其好问；
随着环境共同进化。
带领这样一个团队演进—我之所以选用这个名词，乃是想强调团队是个有机体，而非我们能加以操纵的机械—遵循几个简单原则。
将团队视为一社区，而非营运单位。社区有何需要？有何特性？要将团队视为一社区，你能做些什么？该从哪儿着手，才能让它变得比较像个社区？
淡化运作规则。对“这事情总是那么办的”这种想法加以挑战；时常带着团队跳脱这类运算思维，问道：“如果…呢？”
尽量搜集对于事实的各种解释。换言之，珍惜多方不同观点。积极要求部属提出替代方案；从外面邀请客人；把团队送出去了解外面，所谓外面，包括公司其他部分、其他厂房或分公司、不同环节、其他产业；多去参观艺廊或欣赏音乐会。
练习会话。拓展你的对话风格，让各式各样的不同想法都有机会被纳入。
让大家容易取得资讯，确保你的团队知道上哪儿寻找他们需要的知识。鼓励部属不断追求新知；善用资料库与图书馆；把成员送去参加外面的座谈会；对新的想法求之若渴。@(本文完)
摘 自 《你会管人吗》 脸谱出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)
