【大纪元9月13日讯】（大纪元记者钟伶编译报导）刚自脱离破产法保护的美国通用汽车公司为了稳住消费者的信任、巩固其销售数量，最近推出一项新方案：对已售出的雪佛兰、GMC、别克、凯迪拉克汽车若有任何不满意，60天之内保证收购，并可获得全额退款。
此一名为“最好的汽车助您成功”行销方案将于9月14日周一开始实施。预计应可挽回今年稍早因提出破产保护而丧失的消费者信心。这家全美最大的汽车制造厂商确实需要以销售数量来宣告重生并且偿付政府救助贷款。
通用的新任董事长怀特艾可（Edward Whitacre Jr.）将出现在广告片中，以他的德州土腔对观众说：他今年夏天刚加入通用的时候也不看好公司，但是他现在已经全面改观了，消费者应该也会赞同的。若有任何不满意，通用愿意全数退款。
至11月30日截止，通用公司将接受购买新车者所提出退车的要求并于31至60天之内全额退款。条件是汽车里程数未超过4,000公里，并且车主是原始购车者。此方案适用通用汽车现存四车种：雪佛兰、GMC、别克、凯迪拉克。至于庞迪亚克因已阶段性停产所以不适用；出租用车也一律不适用。
这项新策略可促使通用的四大车款在品质、性能、耗油经济度、外型设计上比进口车更具竞争性。通用公司副董事长鲁兹（Bob Lutz）说，我们开放让我们的四大品牌在市场上分头销售，当然他们可以分享共同的资源，但通用公司的标章将不再显示于汽车上。像雪佛兰的Equinox车主要设定为可与本田CRV对抗；而凯迪拉克则锁定与德国豪华轿车并列。
鲁兹说，新购车保证全额退款的策略也许为通用公司带来极大的风险，但是也展示出公司极大的愿意承担的自信与诚意，这是所有进口车都做不到的。根据国外类似计划的经验，预计真正要求退款的比率大约在2％至3％之间。
汽车业市场分析师罗伦佐在其网站“autoextremist.com”中评论，通用公司保证全额退款的办法可让消费者不再勉强接受不满意的新购车，可说是最后关键致胜的一球，如果这样还不能扭转局势的话，就真的要为通用担忧了。◇
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