很多人会离职，是因为他们不喜欢公司里的人，而不是因为不喜欢那份工作。“要不是因为老板的关系，我其实还蛮喜欢那份工作的。”“如果玛丽别老来烦我，我一定可以准时完成那件专案计划。”
有些Q色彩性格会和其他Q色彩性格起冲突，因为他们看不出彼此的长处。你知道吗？其实你的老板和你的同事玛丽是可以帮忙让你的工作更轻松的…前提是如果你知道他们的长处是什么的话。
在这一章里，你可以学会利用Q色彩的方法来达到这个目的。我们就先从认清其他人的色彩性格开始（请看各章色彩性格概论的表1内容），接着再确定他们能帮你什么忙。最后这里会提供几个诀窍，教你如何使用他们的语言。
要那些人自己做第二章的自我检测，似乎不太可能，所以这里有几个方法帮你侦测出对方的Q色彩。请照着表25-1的步骤去评估出对方的色彩。（这些方法也能运用在办公室以外的地方，譬如约会时，或者用来改善你和配偶及父母之间的关系。）
等到弄清楚对方的性格色彩，就可以开始改变你们的互动方式了。这样一来，会产生两个结果；向来和你作对的人，会开始帮你忙，变得尊重你。而你也开始懂得欣赏他们的特长。（甚至…有点喜欢他们！）
表25-1
要想搞清楚别人的色彩，不是那么容易，得花点时间，而且要仔细观察，才能看出对方完整的色彩性格。不过只要能看出他们色彩性格里的一点蛛丝马迹，就能帮忙改善彼此的沟通了。
每个人都带有一点金色或红色的性格成分，以及蓝色或绿色的性格成分。在这个单元里，我们会仔细找出这些成分。只要你能认出其中一些，不管那是主性格还是副性格，就表示你已经成功在望。除此之外，人的个性不外乎内向和外向两者。
以下有三个步骤可以看出这些性格成分。
1)第一，先观察他或她的工作空间。早上看一次，中午看一次，下了班后，再去看一次。
如果对方是金色性格，那么：办公桌通常很整齐，不会堆满公文，每样东西都会归档放好，干干净净。金色性格的人会先把手边的专案计划做完，才着手新的。其他蛛丝马迹还包括：金色性格的人通常很严肃，一板一眼，总是很准时。
如果他或她是红色性格，那么：办公桌上一定堆满档案和公文和其它东西，而且总是同时做许多事情。其他蛛丝马迹还包括：红色性格的人不爱受拘受，显得轻松自在（甚至可能把脚翘在桌上），喜欢赶在最后一秒才完工，甚至迟交工作。
2)第二步是要侦测对方的蓝色或绿色性格成分。先从对话开始，聊一聊让人觉得自在的话题，但要注意观察：
绿色VS蓝色：对方会和你建立些私交吗？绿色性格会，蓝色性格不会。
如果是绿色性格：对方会闲话家常，就算是在谈公事，也会聊点自己的私事，好让你不觉拘束。
如果是蓝色性格：对方在谈话过程中不太会闲话家常，给人感觉很冷淡，显得公私分明。说话内容很精简，直话直说，好像正在评估你这个人。
3)最后要说的是，每个人的个性不是内向就是外向。这两种个性都有良好的人际沟通技巧，只是会用不同的方法来表达自己。
个性外向的人，话比较多，音量比较大，手势也比较多。他们可能会不假思索就把话说出来，后来又改变主意。
个性内向的人，听的多，说的少，往往比较文静，手势也较少。他们在回答问题前会先想清楚，所以很少改变主意。
你可以趁对方说话的时候，观察他们的风格，再视情况调整自己的行为。这么做的好处是，以后大家相处起来会比较自在，而且他们会把你的话听进去。
在工作中和其他色彩性格的人好好相处
不管你是管理或激励别人，还是向对方推销或者和对方合作，Q色彩都能帮忙改善你的沟通方法。你可以利用以下几个诀窍来改进你和恶老板及恶同事之间的沟通关系，试看看结果如何。如果你已经准确评估出对方的主性格，效果会更好哦。
和金色性格的人顺畅沟通
如果你的部属是金色性格，一定要明确说出你对对方的期许是什么，提供一个稳定的环境，给对方清楚的沟通及授权管道。你必须表现得很果断、很有组织力，强调稳当的程序方法及期限。放手让对方去做，尊重金色性格的“做事”能力。
如果你在向金色性格的人推销或想说服他们，抑或和他们合作共事，一定要表现得很有组织力，这样不管是提案或开会，才会特别顺利。你要可靠到开会一定准时。
千万别给对方模糊的资讯，也别提什么抽像的理论，凡事要有事实根据，精准务实，再说出你的重点。避免使用“觉得”和“相信”这类字眼。多用一些像“传统”、“受到尊重”、及“业经证实”等措辞。
照金色性格的人所要求的程序方法来进行，尊重他们公司或部门里的阶级制度。换言之，如果他们说你得先去找谁谈，这是真的，绝不是搪塞。
和蓝色性格的人顺畅沟通
如果你的部属是蓝色性格，你必须要有远见，才能引起对方的兴趣。你也要向对方解释你的做法对未来会有何影响—甚至对全球造成什么影响。订下严苛的目标，否则蓝色性格的人会感到无聊，甚至分心。
你可以和他们争辩，但不要介意对方的质疑，那只是证明你已经引起他们的兴趣。你可以很有气度地根据他们的见解及分析来做些更动。最重要的是，你必须给蓝色性格的人一个自主的空间，少下指导棋。他们不会让你失望的。
如果你在向蓝色性格的人推销或想说服他们，抑或和他们合作共事，一定要表现出很有能力的样子，不然他们会不尊重你，也不尊重你所给的资讯。先提出“大的方向”，少谈那些事证性的东西，因为那只会削弱他们的兴趣。
让他们知道新方法有什么样的长期潜力。别因对方的质疑而觉得自己被冒犯。用你的逻辑和机智来回应对方。避免使用“觉得”和“相信”等这类字眼，但可以用“认为”和“知道”这类措辞。
和红色性格的人顺畅沟通
如果你的部属是红色性格，最好当面沟通。留纸条或写电子邮件都引起不了他们的注意。他们要的是刺激、有趣、自由和独立，所以尽可能给他们最有弹性的空间，让他们按照自己的节奏。红色性格的人不只喜欢处理危机，无聊时，甚至会自己制造点突发状况出来。
尽量避免跟他们开会，也别订出什么规矩，更不用写备忘录给他们。遇到问题和危机时，找红色性格的人来就对了，让他们靠敏锐的直觉来处理。你很难控制红色性格的人，也别想微观管理他们，但只要提供以上的条件和环境，他们就绝对不会让你失望。
如果你在向红色性格的人推销或想说服他们，抑或和他们合作共事，说话内容务必简短，尽量使用带有行动意味的字眼，譬如刺激、活化、挑战、享受或面对。亲自示范会比电脑投影秀来得有效。
对红色性格的人来说，选对时机很重要，所以如果他们已经心不在焉，就别再说下去了，晚一点再找他们谈。说话要直指重点，避免提一堆理论或架构，强调你的办法可以立竿见影。保持弹性空间，不要设限，做好心理准备，因为对方的决策做法往往是一边摸索一边做，而且速战速决。
和绿色性格的人顺畅沟通
如果你的部属是绿色性格，一定要给对方一个和谐的环境，强调个人的成长契机。绿色性格的人在过于竞争或冲突不断的环境下，会显得很不安，无法专心。所以尽量别在同事之间制造这种氛围。工作之余，可以和对方私下建点交情—以适当的方式问候对方家人及宠物。
语带鼓励，态度正面。和他们一起建立一个彼此都能接受的愿景，允许他们自由发挥创意。常常回馈意见给他们，但说法要圆融，太严厉的批评或恐吓战术都会被他们排斥。绿色性格的人崇尚合作，若硬要他们接受死板的阶级制度，反而削弱生产效率，不像金色性格那样生产力大增。
如果你在向绿色性格的人推销或想说服他们，抑或和他们合作共事，一定要先跟他们有点交情。请教对方需要什么，设身处地地聆听他们的答案。但也要有心理准备，因为绿色性格的人说话时，不太讲究内容顺序，可是最后一定会拉回主题。
在谈到你的产品或对策时，先给一个大方向，不要用太多事实来佐证，除非他们是在和你沟通这些东西对人的影响层面。记得常用“觉得”、“相信”、“珍惜”、和“喜欢”等这类字眼。见解要深入，强调点子，也强调办法的创新及未来观。
内向VS外向
你经常要和个性和你完全相反的人沟通。如果你发现彼此说不了几句话，原因可能就出在这里。假如你个性外向，而对方的个性却很内向，你只要别表现得太活泼就行了。
千万别打破对方的沉默，不管你觉得有多不自在。有一次我让一个内向的人在电话里足足沉默了七分钟，他曾为我架构出一整套的会议流程，还帮我订好主题，找到演说者和搞定文稿内容。
反之，如果你个性内向，对方的个性却很外向，只要表现得活泼一点就行了。尽量和对方的眼神接触，主动提出问题，就能让对话继续进行下去。
掌控自己的工作环境
如果你对老板或同事的主性格分析是正确的，就一定能靠Q色彩的技巧来大幅改善你们之间的沟通关系。只要关系获得改善，工作便能顺畅进行，团队成员之间也不再常有冲突。
如果照着上面的方法做，还是没有成效，恐怕得重新评估一下对方的主性格了，再不然就是在行为上别太突显自己的色彩性格，以免妨碍彼此沟通。（举例来说：不要用循序渐进的方式和一个习惯跳跃性思考的人说话）那几章色彩性格概论以及第四章的一览棱镜公司，应该能帮得上忙。
在你提出辞呈之前，先想办法改变你和这些人的相处模式。至少这能提升你的待人处事技巧，甚至可能因此获得拔擢或加薪，抑或发现原来你早就找到你梦寐以求的工作。@待续…
摘 自 《找对你的工作型》 如果出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)
