如何拉攏職場對手:策略型領導力

山繆.巴荷瑞

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提出策略訴求的謀略領導人傳達同盟的整體願景與概括的目標。這類的領導人強調群體感與同盟的共通性,而且不斷強化共同的願景。策略的表達運用的是目標的措辭。當你與某人談論策略,你們談的是想要成就的整體目標:最有效率的人事資源資訊系統;所有學生達到五年級的閱讀程度;成本全面刪減百分之十二。

策略的用字遣辭大部分在強調使命與願景,以讓同盟穩固。策略性的表達需要強調感覺與熱情—一種積極的熱忱。對於目標達成的重要性以及可能性,你傳達你的樂觀與信念。你使用的是戲劇性的修辭,加上暗喻、類比,與象徵。策略型表達主要與激勵人心有關。

比爾.迪可藍站在校園的海思大禮堂講台上。八十多位線上課程單位的工作人員與大約四十位來賓—教職員、行政人員、同盟成員、與其他人—仔細聆聽他的報告。

「各位今天在場的原因,是你們對於二十一世紀的創新高等教育感興趣。我非常感謝諸位為了達成目標所展現的支持與承諾。當我們在一年多前開始這項計畫時,我們遭遇很多反對者的聲浪。有些人說我們無法提供高品質的課程。有些說沒有顧客會購買。還有些人說科技會是導致災難的問題。但是謝謝各位的堅持,我們證明了他們是錯的!」聽眾席間的一些人高聲喝采、吹口哨、與鼓掌。

「但是我們的任務未完,」比爾繼續。「我們離終點還很遠。因為一旦我們的任務完成之後,我們將發現高等教育界會把我們當成教育界創新的指標。我們的學府提供優質的教育。我們是銜接科技與高深知識發展的先鋒。各位就是這些先鋒。你們是未來教育的散播者。你們大膽地跨出步伐,如同一百多年前創校人邁出的步伐一樣具有膽識!我非常敬佩各位。當其他人提出批評時,你們堅持信念。當其他人說『不行』的時候,你們說『可以』。當時機來臨,你們必須端出個人名譽時,你們以自信與承諾站出來擔保。」

「所以我這麼說:你們在達成我們共同的願景。你們帶領本校邁向史無前例的轉型:創新的高等教育。我今天站在此地,會繼續盡力支持你們的努力,並且繼續將本校建立為二十一世紀教育界的楷模。我們會努力到全校都贊成我們為止。非常感謝各位的承諾!現在科特將為各位介紹我們課程模式的最新發展。」

比爾走下舞台,直接往停在禮堂外的座車走去。黛安是他的助理,她跟在旁邊,整理留言與提醒事項。

「他們喜歡我的演講,對不對,黛安?」

「噢,我想是的。」

「每次我演講都覺得我們距離目標更接近了。」

「你確實已經有很大的進展了。」

「而且當我看到禮堂的這群團體—每個人都徹底支持這項方案—這樣讓我覺得我們真的是唯一能夠成功的人。但是這些會有變化。」

比爾在同盟之前提出振奮人心的訊息。他強調大略的想法。他的思考是策略性的,而且他正面肯定同盟成員的存在理由。他給予他們靈感,而且運用戲劇化的方法激勵他們。比爾.迪可藍運用的是策略型領導技巧。

但是他能否繼續單純以高談闊論維繫他的同盟還有待商榷。

策略型領導人不斷發明各種方式,或者創造特殊時機,讓同盟成員夢想一個「更好的明天」。通常策略型領導人為象徵的領導人,而非實務的領導人。在另外一方面,也有許多策略型領導人在執行工作扮演積極的角色。

策略型訴求的問題在於人們會認為你缺乏彈性與自我膨脹。你要避免他人認為你的同盟成員僅效忠於你,而非效忠組織。再者,你要確保他人不會將你的同盟視為獨立的異端,而是整個組織重要的一部分。最後,你不應該混淆鼓舞與資源。無論願景多麼激勵人心,事實上一兵一卒都需要賴以維生的實際回饋。我們所探討的是有謀略的領導者不僅必須考慮策略,也需要顧及執行面。@

摘自 《拉攏對手》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)

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