不景氣下的利基行銷實戰守則(7)

傑.李文生 吉妮.李文生 艾咪.李文生合著

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利基行銷人員都很清楚,其實商品展售早在會場大門開啟前就已經開始。從確定並聯繫、邀請重要的未來客戶及現有顧客前來參觀攤位起,貿易展售會的宣傳和推銷就開始進行了。利基行銷人員不僅會送出會展承辦單位的邀請函,還會送出他們私人的邀請函。他們非常清楚個人化的重要性。

他們藉由在商業雜誌上登廣告、收發傳真、郵件,郵寄個人信件,再輔以電話聯繫,盡全力增加客戶來參展的機率。因為他們是利基行銷人員,所以在得知參展者下榻處之後,便會派專車帶著邀請函在門口守候。

利基行銷人員能夠舉辦成功會展,一個主要祕訣就是後續追蹤。就像展售會上的互動過程一樣,最重要的互動是發生在展售會結束後,這時進行後續追蹤可為你帶來成功。

至今,七五%的參展者都很清楚自己想看到什麼產品、想見到什麼人,以及想在展售會上待多久。我不願意告訴你以下這個事實,但卻不能不說:那些參加者從展示會上蒐集到的印刷品,九○%在回家前就已經扔掉了,當然,回家後就更是置之不理了。這也是許多利基行銷人員在展售會結束後才發送印刷品的原因。
再進一步了解利基行銷的下一個祕訣,它經常區別出驚人成功與惱人失敗之間的差異。讓我直截了當告訴你吧:你花錢在展售會租下攤位,最主要目的就是要把商品賣出去。

沒錯,陳列、演示產品,以及為你的郵寄名單蒐集姓名都很重要,但是,你真正的目的是銷售,你所需要的結果是馬上就可以在攤位前簽到訂單,因此應當有一個專門致力銷售的工作人員固守攤位。

儘管你要發送許多廣告手冊,你也應當把在展售會上搶到大單當作目標。不要忘記我在前面提到的家具公司老闆,他參加展覽就先看後買,他根本不關心廣告手冊寫了些什麼,一心只想在展售會上就訂到貨。

如果你不能在展售會上賣出商品,或許這種行銷方法就算是失敗了;如果你是賣出不多,那就是你沒有善用展售會提供的絕佳機會。我還記得在某一次全國展售會上看到一雙競爭對手,他們都展出吸引人的樣品、都提供想像力十足的演示活動,而且都分發了廣告手冊。

但是,其中一家公司認為,展售會就是展示商品的地方,因此到最後他們連一筆生意都沒有做成;另一家新成立的小合資企業卻認為,展售會就是讓他們有機會銷售的地方,因此在三天時間內他們達成四百五十萬美元的銷售金額。我言盡於此。@

摘自 《花小錢做行銷》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)

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