【大纪元2011年12月12日讯】（大纪元记者顾莉莲加拿大蒙特利尔综合报导）众所周知，学生可以在网上给老师评分，病人可以在网上给医生评分。与此类似，近期魁省房产联合会（Quebec Federation of Real Estate Boards）将推出一个全新的网上测评房产经纪人的项目，通过该项目，买房者和卖房者可以在网上为服务于他们的房产经纪人评分。该项目的推出是为了更好地推广房产经纪人的专业服务。
据悉，为了避免支付房产经纪人的中介费用，目前越来越多业主倾向于自己卖房而不雇用房产经纪人，从而使得房产经纪人面临越来越大的挑战。为了推荐魁省优秀的房产经纪人，魁省房产联合会在加拿大全国率先以省级联合会的名义推出这项网上测评项目。
该项目是基于美国的QSC认证（Quality Service Certification）体系，参加测评的房产经纪人完全基于自愿的原则并要求持有该体系的QSC认证证书。为获得该认证证书，房产经纪人需要花费175加元参加魁省房产联合会的一个课程培训。该课程将有助于增强房产经纪人为客户服务的能力，同时在成功完成一项房产交易后，雇用该房产经纪人的买家或卖家将被要求填写一份独立调查问卷，并对该房产经纪人服务的满意度进行评分。
魁省房产联合会将在www.certificationqsc.ca网上公布每个房产经纪人的平均客户满意度等级。不过，每个经纪人可以自由选择公布或不公布客户调查问卷的内容。要保有自己的QSC证书，每个房产经纪人必须使自己网上的客户满意度保持在“满意”或更好的等级上（即在总分5分里至少获得3.75的平均分）。
魁省房产联合会主席沙朗（Claude Charron）先生表示：“到目前为止，已有超过8,700份的调查问卷发送给了QSC认证经纪人的客户，从收到2,955份答卷中，我们发现95.8%以上的买家和96.1%以上的卖家对服务于他们的房产经纪人感到满意。”
然而因为参加该项目的房产经纪人完全是基于自愿基础的，一些房地产观察家对该网上测评项目持怀疑态度，同时很多房产经纪人也对参加该项目所需要的相关费用提出质疑。
许多蒙特利尔的房产经纪人对于该项目所推行的改善客户服务的想法表示欢迎，但大部分人不愿意每年向魁省房产联合会缴纳60加元来保持QSC认证资格。房产经纪人阿苏林（Monique Assouline）表示：“我十分愿意参加QSC的培训课程，提高我服务客户的各方面能力，但我认为只要参加一次此类课程的培训就足矣了，无需每年花钱保持该QSC认证资格。”
地产投资专家、房地产投资网络总裁唐坎贝尔（Don Campbell）认为，建立客户对房产经纪人的网上反馈平台对整个房地产业有着积极的影响，但他希望这个网络平台能够由一个独立于房地产业的企业管理，而不是由魁省房产联合会管理。
目前在魁省有1,319名房产经纪人持有QSC认证证书，其中700人在大蒙地区。
（责任编辑：颜永明）
