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【大纪元2011年04月27日讯】(据台视新闻报导)提升顾客满意度的方法很多，但您可能没想到，小小一个插座，就让桃园机场的排名大跃进，经过改装的桃园机场，不但厕所变干净，视觉感官变漂亮，还可以随时充电，清洁服务首度进入前十名，全球排名也进步了八名。
桃园机场变漂亮了吗？在新出炉的ACI和ASQ机场服务品质调查评比中，桃园机场的服务品质排名明显上升，在证照查验、候机室整体舒适度和购物设施等七项都进入全球前三名，而过去一再因为漏水被骂到臭头的清洁项目，在机场公司舍弃价格标，改采有利标之后，新的厂商引进电动清洁车，连基层的清洁妇人都感受到清洁设备更加人性化。
另外在服务商务客项目，今年初启用的“飞阅候机室”，可以免费使用电脑上网，还可以在书架上挑书，看书甚至连手机都有专属充电柜。
设置在椅子上的插座，更发挥小兵立大功的效果。在上一季的评比中，桃园机场参加的是客运量在两千五百万到四千万的类组，全球168个机场中有20个机场在这个类组共同评比，第一季的评比中桃园机场排第五，商务旅各的满意度则是第4名，整体成绩提升了八名，不过这主要是针对二航厦，改建中的一航厦，预计在九月过后，也能让人有焕然一新的感觉。
