【大纪元2011年07月15日讯】（大纪元记者江波澳洲编译报导）在虎航客机等待复飞令时，已在“虎航”（Tigger Airways）预订8月份机票的旅客可以取消订票，且不会因此受罚。
据澳新社报导，在澳洲竞争和消费者委员会（ACCC）继续调查虎航飞行安全问题之际，虎航已向该委员会作出承诺，保证服从其命令，而且不会让消费者因虎航停飞而遭受任何损失。虽然对虎航的禁飞令的有效期到8月1日，但虎航已同意任何乘客都可以取消机票，且不会因此遭罚款。
该航空公司原来承诺预订7月份机票的乘客可自动获得全额退票，并保证乘客能在20天之内收到退款。但虎航在监管机构进行安检的等待期间，一面观望最初为期一周的停飞是否会延续，一面继续售票。其做法招致省和联邦有关监管机构对虎航持久不停止售票的批评。现在虎航同意在准备恢复售票之前，事先通知竞争消费者委员会。
该委员会说虎航对其担忧已作出反应，并正在落实各种措施以确保对旅客服务有所改进。委员会主席塞缪尔（Graeme Samuel）说：“澳洲竞争消费者委员会接受虎航承诺的决定，这意味着受影响的乘客看到局势在明朗化，他们不会受任何经济损失。”
虎航首席行政执行官戴维斯（Tony Davis）的承诺包括向受影响的乘客提供并处理退款，并主动和他们联系。虎航称已经再次向竞争消费者委员会作出保证：它已经采取有效措施，即使在7月以后也会令人满意地解决任何与乘客的纠纷。
澳洲民用航空安全局（CASA）最初下令自7月1日起停飞所有虎航在澳洲国内航线的航班，为期一周，主要基于安全理由的考虑。后来，安全局又把停飞令延至8月1日，以便完成调查。本周五（15日），虎航声称：“虎航一贯强调安全为我们运作的重点。虎航致力于解决解决竞争消费者委员会提出的问题，并争取在8月1日或更早恢复飞行。”
