【大纪元9月25日报导】(中央社记者田裕斌台北25日电)智慧型手机在台湾市场今年上半年渗透率超过5成，每2个人握有1支智慧型手机，银行业者也积极投入行动银行的发展，让客户能够“一手掌握”自己的资金状况。
根据资讯工业策进会最新统计，国内今年第2季约有490万人使用手机行动上网，普及率达到21.3%；而智慧型手机普及率也有12.9%，持有人口预估有近300万人，预估到2015年全台将有52.5%民众使用智慧型手机，“智慧潮”已锐不可挡。
虽然早在SMS及WAP时代，就有多家银行提供行动银行服务，但受限于技术，在便利性与安全性上让客户产生疑虑，无法大量推广，一直到去年智慧型手机开始普及，行动银行在便利性与安全性上大幅提升，行动银行的用户数出现大幅成长。
目前包括中国信托商银、国泰世华银行、台新银行、玉山银行、台北富邦银行等，竞相扩充行动银行，功能也愈来愈多元化，除了最阳春的试算利息、汇率，也可以透过手机查询账户余额、信用卡红利点数、信用卡账单明细等基本资讯，或是转账或投资等金融理财活动。
根据银行业者调查，“账户总览”、“转账扣款”及“消费优惠折扣”，名列民众最爱的行动银行服务，尤其现代人愈来愈没耐心，利用行动银行，不用拿号码牌等待、也不需要坐在电脑前，还不用担心被骇客植入木马程式，造成个人资料外泄。
对银行业者而言，行动银行可提供的基本服务，也能降低柜台人力的负荷，让行员能聚焦在服务财富管理客户上，更可创造获利能力。
此外，藉由行动银行的便利性，银行也可推出专属优惠，并除提供一般的金融服务外，也把民众每天所需的生活资讯一把抓，例如提供开运及今日黄历等新奇有趣的生活资讯，让行动银行的应用程式，取代民众需下载数千、数万个应用程式，建立客户忠诚度。
不过，到目前为止，行动银行仍以服务为主，无法成为银行获利的来源，银行业者表示，接下来行动银行将提供更多客户喜欢、希望的功能，愈来愈多的服务将可透过手机搞定，并可透过异业结盟，届时或许可以发展出可行的获利模式。
