【大纪元2012年12月27日讯】（大纪元记者钟元台湾台北报导）台湾交通部观光局26日发布新闻稿显示，从2011年6月28日开放陆客自由行至2012年11月30日止，陆客来台自由行人次，累计达19万2,880人次。去年3万281人次，平均每日157人次；今年16万2599人次，平均每日487人次，亦即今年陆客来台自由行人次较去年成长4.37倍，平均每日人次比去年成长3倍以上。
目前大陆居民来台旅游之省市地区，由最早13省市逐渐开放至25省市，并从2000年7月18日起，已全面开放中国大陆31省市居民皆可来台旅游。据观光局统计，从2008年7月开放大陆人民直接来台观光，截至2012年11月底止，大陆团体旅客来台观光已达469万余人次。
陆客写感谢函 最爱台湾人情味
交通部观光局从2009年到2012年7月16日止，共收到717封大陆旅客的感谢函，内容都是对于导游、游览车驾驶、相关服务人员等热忱服务表达感谢，并对台湾的旅游环境、文化内涵、人民热情友善、美食小吃等加以赞许。观光局说，分析及统计感谢函的内容，陆客认为台湾最美的是台湾人的“真诚、热情、亲切的人情味”，这也是台湾的魅力及让人感动的所在。
在观光局出版的《情系台湾─18则陆客分享》中，来自吉林的韩天慧说，我们一行14人在台湾度过了难忘的9天，“最让我难以忘怀的是台湾人民的淳朴之美”。韩天慧提到，导游阿棠一直跟随在两位老人身边进行讲解照顾。老人家的记性有时不太好，刚问过的问题有时还会再提，阿棠总是不厌其烦的重新再讲一遍，场面很温馨感人。
北京的刘海东、高慧洁称赞导游邱女士为金牌导游，“她是在用真心给我们讲解，在和游客细致的交流。对大家提的问题，她不厌其烦，用丰富的知识都给予了详细的解答，……，她为我们大陆游客的付出全团游客有目共睹。”
广州正德会计师事务所有限公司一行26人于2010年10月16日参加“走遍台湾8天全岛游”旅行团。他们说，在整个旅程中，我们无时无刻不感受到杨导游热情的服务和微笑；真是细心、周到、体贴，无微不至。他们记住了台湾同胞的友情，记住了中华文化的传承。
不过，随着大陆团体旅客及自由行旅客持续增加，大陆旅行社拖、欠团费、港资购物店“一条龙”情况时有所闻，这些现象也需要台湾政府去努力解决。
（责任编辑：林诗远）
