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电子发票
【大纪元2012年05月16日讯】（大纪元记者施芝吟台北报导）为落实环保，财政部大力推行电子发票，不过电子发票与传统发票相关机制规范似乎不够明确；消费者文教基金会调查15家网路购物业者了解电子发票相关作业，结果发现，部分业者要求中奖者必须回填个人资料，才会将中奖发票寄出，可能造成个资外泄问题；有些业者会透过简讯或Email来通知消费者中奖，如果消费者漏掉，也可能跟奖金擦身而过。
消费者文教基金会董事长苏锦霞指出，15家当中，仅6家在订单中提供勾选索取纸本二联式发票服务；但有9家业者规定消费者要自行联系客服，或至订单纪录中申请、索取；有4家业者会在消费者勾选要纸本发票后，随货附上寄出。但有11家要等2到15天，才会收到发票，且与货品分开寄，恐增加遗失风险。
在业者主动帮消费者对奖部分，中奖通知也不完善，其中，有13家业者会挂号邮寄中奖发票正本以利消费者领取奖金，并以E-mail或简讯通知；但也有业者先以E-mail寄出中奖通知，待消费者回填中奖资讯后才会寄出中奖发票，若消费者漏掉中奖的通知E-mail或简讯，就可能跟千万奖金说再见。
依电子发票实施作业要点规定，消费者未在领奖期限内收到中奖发票致无法领奖，业者应在15天内办理赔偿或偿还。消基会董事游开雄提醒业者，主动对奖算是一种便民措施，但通知中奖及邮寄方式应更完善周全，确保中奖人可以知悉，并收到纸本发票，以免消费者与奖金失之交臂，届时业者还须负担赔偿责任。
苏锦霞表示，政府应该规范一套复查机制，让消费者可以查询自己是否中奖，而非仅由业者告知中奖资讯。此外，传统的纸本发票业者须保留5年做存证备查，建议财政部应比照纸本发票，明确规范业者提供电子发票保存期限。◇
（责任编辑：赵姿敏）
