【大纪元2019年05月09日讯】（大纪元记者庄丽存台湾台北报导）南山人寿频出包，今年已被金管会裁罚三次，时代力量立委黄国昌就质疑对南山的处分层级仅达总经理，难道南山人寿董事长杜英宗不用负责？对此金管会主委顾立雄表示，因为新境界系统已跟南山人寿董事长杜英宗见过二次面，已要求在6月底前一定要确保新系统的可信赖度及正确度，是否惩处？会审酌个案情况，再做判断。
南山人寿近期频繁出包，首先是因片面变更保费收取方式，但未征得保户同意，导致部分保户的保单停效或自动垫缴保费，损害保户权益，另外，去年斥资百亿元开发出“境界成就计划”IT系统，未料新系统上线后，不时传出理赔金算错、保单未催缴就失效、未成功扣缴保费等账务、保单明细更新异常。
黄国昌质询时指出，南山人寿去年8月推出新系统 “新境界”上线至今，15万件保单遭自动垫缴或停效，保户权益在哪？现在又发生业务员要代保户签填保单复效的申请单，引发业务员不满。
至于惩处问题，顾立雄回应，金管会处理案件自有其节奏，监理立场是要求南山人寿公司先穷尽一切资源先把系统问题解决，让上千万保单没有受损，后来再根据事实，也会参酌南山人寿“过去的状况”，再来做个案审酌、判断。
另外，金管会保险局长施琼华表示，业务员不可以代理客户填写文件。南山人寿这份保单复效申请书，主要是去确认客户缴费的意愿，但用字上有问题，因此已经请南山人寿撤回。◇
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