【大纪元2022年02月23日讯】（大纪元记者侯骏霖台湾台北报导）国泰世华银行继去年10月18日、19日，连续两天出现ATM提款及转账异常后，今年2月22日晚间7时再度传出少数ATM、网银App出现转账与提款交易异常，受影响交易笔数约2,500笔。国泰世华银行23日对此致歉，预计23日内完成账务修正与退款事宜；金管会表示，目前已通报重大偶发事件，未来将要求银行在保证客户权益的前提下，尽快做后续处理。
国泰世华银行在22日晚间7时，少数ATM、网银App出现转账与提款交易异常，约2,500笔交易受到影响，也是半年内的第二次当机。
国泰世华银行23日发布声明致歉，指22日因为进行跨行交易的优化，影响到作业效能，使交易出现异常，银行现已进行相关处置，系统在20分钟内恢复正常，预计23日会完成账务修正与退款事宜。
对此，金管会官员表示，国泰世华银行23日已通报重大偶发事件，目前要求银行做妥适处理，并且要保证客户的权益，后续相关处理及检讨改善措施，应速报金管会，待报告出炉后会再进一步检视内容。
国泰世华银去年10月18日、19日，就出现过ATM提款及转账交易未能完成的情形，当时影响客户多达3万9,314人，如今不到半年内又出包。国泰世华银行指出，因系统升级造成作业效能异常，将提供受影响用户补偿措施，1年内可以有5次新台币转账、提款等跨行免收手续费。
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