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寒流吹袭台航空业

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【大纪元9月15日讯】(大纪元记者吴树枝特稿) 台湾航空交通曾经蓬勃发展、风光一时,并逐渐扩张版图。从国内班机展延至国际舞台,空中大饼也被多家航空业所分食着。不过随着时空运转,在86年高峰后,载客量逐年递减。而高铁通车后,预期将是惨淡经营,无情寒风残酷吹击才是令业者心酸的开始。

台湾原本只是独家经营的航空业,在台湾经济逐渐发展,国民收所得增加后,其航空客源也迅速成长,业者家数也跟着增多。不过经过长期经营后,优胜劣败逐渐分晓,优者,抓住最佳商机,迅速扩张至全球航线,小者为财力所限,只能温饱度日,有些业者还被淘汰如“瑞联航空”。

最近几年由于搭机旅客逐渐下滑,业者也用联营方式或是降价、或是打折吸引客户,这都如愿的渡过风暴。不过历经石油能源危机,航空油价随即飙涨,现在原油已来到近70美元一桶。据了解,今年台湾各航空公司,用油成本比去年增加近40﹪左右,让业者无奈的勉强撑下去。

且明年高铁通车后,才是令航空业者最难过的开始。高铁的冲击,不仅单纯是旅客的流失,更是航空业的优胜劣败,适者生存无情的被选择着,哪家航空业者会吹“息灯号”,大家都很关心。即使不被淘汰的所有业者,卷入市场价格大战在所难免,互抢地盘预期将越来越激烈。据悉,明年国际航线业者将超过国内航线,而未来老旧飞机被快速淘汰恐将为数不少,冻结新增员额及裁减人员也是必要且被迫无奈的选择。

结语

台湾航空业曾经走过风光岁月,也有低潮的波浪袭击,但都一一克服的撑过去。但这次高铁通车,对航空运输业者的冲击,可说大姑娘上花轿,最严重的头一次,有如滥垦开发的山坡地遇上豪大雨,造成土石流般的窘困。如何突破困境应是业者认真思考的重要课题:

一、如改善经营管理,将座位适当加大变宽,让旅客坐起来舒服,如台湾长途巴士变成总统座椅般的大赚钱是个好范例。

二、亲切自然,微笑服务以客为尊,让客人有温馨喜欢搭乘的感觉,留住尚未被土石流冲刷掉的基本客源,应是当务之急。

三、开拓新客源与旅行业者、饭店业者结盟合作。台湾宝岛有着丰富的观光资源,不管离岛或是东部、南部观光景点,都是国内同胞周休二日的好去处,应善加利用。

四、平时“周一至周五”一样结合旅行社及饭店业者,采用特优惠价的方式,吸引年假多的3、4、5 年级生野外休闲,运用一次收费全部搞定,保住基本载客量。

五、若未来被淘汰的老旧飞机,若移作学校教学,当可使莘莘学子受益良多。倘若旧飞机变成航空定点旅游航空观光餐厅创意使用,让旅客感觉好奇与新鲜,借机吸引观光人潮,也许是一项意外的收获。

总之航空业者只有在困境中,结合旅游业,一次付费就可享受到最完美的观光品质,或许航空业会有意想不到的大逆转。(http://www.dajiyuan.com)

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