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电信业行销讯息不完整 消基会疑有误导之嫌

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【大纪元3月27日报导】(中央社记者杨淑闵台北二十七日电)消费者文教基金会今天召开记者会质疑行动电话业者与便利超商合作的百万画素手机一元兑换券行销讯息公布不完整,有误导消费者嫌疑;呼吁业者改善,公平会调查是否违法。

消基会今天召开“百万画素手机一元兑换券?!莱尔富、远传广告误导消费者!”记者会。

消基会董事长程仁宏说,电信业者与便利超商合作推出的一则简讯行销,“3月底前至莱尔富Life-ET输入VHBKRR序号可获得SAMSUNG J608百万画素手机1元兑换券或洽0800032123”。

他指出,消基会工作人员在选择完1元手机兑换之后,取得远传电信“奢华享时尚百万画素手机兑换”券一张,发现除清楚注明兑换期限外,还有6点兑换注意事项:1.兑换地点:限全省全虹门市。2.新办门号或以他家电信公司携码移入远传,免换号同享优惠。3.本优惠需申办使用远传大双网365。

4.本券恕不得兑换现金,且不得与其他优惠并用。5.手机/赠品之款式/颜色/价格/数量以门市为准。6.远传保留活动修改/终止之权利。7.全虹通讯客服专线:0800-032-123。

他并说,直至消基会人员主动询问是否需绑约,门市人员才提及,“当然!现在都要绑约两年!”;其次,业者还规定“远传保留活动修改/终止之权利”。

他质疑,远传电信所散发的简讯,对于活动兑换券的使用方式,并没提到需新办门号或可以将他家电信公司号码携入移转远传,更未提及绑约两年,相关规定已有引人错误之虞,违反“公平交易法”第21条规定事业不得在商品或其广告上为虚伪不实或引人错误的表示或表征的嫌疑。

他呼吁业者应即早改善,并认为公平交易委员会也应立即展开调查,以免相关宣传讯息揭示不完整,损及消费者权益。莱尔富表示,此活动仅配合取得兑换券作业,非莱尔富的行销活动。

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