【大纪元7月7日讯】〔自由时报记者卓怡君、曾鸿儒、王珮华／台北报导〕台湾戴尔十天内爆发两起价格出错重大乌龙，在排山倒海的压力下，台湾戴尔总经理廖仁祥昨日下午召开记者会，宣布第二起笔记型电脑价格错误补偿方案，提供每位消费者两万元折价券购买该款笔记型电脑。
折价券买仍要四万 比企业报价三万八贵
不过，仍无法平息网友愤怒，据指出，该款商用笔记型电脑在中小企业市场业务报价约三万八千元，但以折价券购买，还要四万零九百元，根本没有优惠。网友直批戴尔连续两次补偿方案一点诚意都没有，还有网友打算发起全面抵制戴尔运动。
台湾戴尔网站在本月5日凌晨出现商用笔记型电脑Latitude E4300线上价格错误，勾选更换自订选项后，价格从六万零九百元变成一万八千五百五十八元，据传在九个小时内约涌入至少五万台订单，若照错误价格出货，戴尔账面损失逾二十一亿元。但廖仁祥不愿证实订单数量，仅表示，第二次标错价事件订单规模略小于第一次，但规模还是很大，至于系统异常原因仍在调查中。
对于两万元折价券方案，消费者怨气沸腾，认为既不优惠也没诚意，戴尔还是有赚钱，且相较他国，对于台湾两起事件处理态度明显强硬。
第一次液晶萤幕价格出错，拖了一星期后决定提供每位消费者一千元及三千元折价券弥补，折价后价格还比部分通路贵；第二次出错，提出两万元折抵该款笔记型电脑，但对戴尔来说，折抵后价格等同于中小企业采购报价，甚至还要贵出一些。
戴尔：财务损失很大 补偿方案不再更改
廖仁祥表示，两次补偿方案对戴尔来说皆付出满大财务损失，既然提出就是最终方案，不会再更改，将主动与顾客联系，详细告知折价券使用方式与退款处理流程。
戴尔标错价乌龙这两天成为网路最热门的话题，网友调侃指出，“戴尔员工已成骂人新名词”，还有人以“呆鹅”形容戴尔。至于前天发现戴尔又标错价，疯狂下单买了三亿六千万笔电的网友“明翰”，则有大批网友寄予同情，说他可以开一家“明翰3C”，也有网友为他“抱不平”，认为只赔二万不合理，建议明翰找戴尔“翻桌”。
“戴尔事件”凸显出台湾网友传播力量惊人，造成的损失令戴尔难以承担，只能硬着头皮推出会被骂翻天的补偿，虽说部分消费者大量下单，有趁火打劫之嫌，但身为全球第二大的电脑商连续出现如此离谱疏失，提不出令官方与消费者谅解的补偿，损失的商誉比起一时的财务损失更难计算。
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