一個女孩走進心理諮詢室，微笑中又有幾分憂慮：「馬老師，我想請教您一個問題。怎樣讓同學們都喜歡我？」
我笑了：「妳能把這個問題講得具體一點嗎？比如，妳碰到了什麼具體的難題，有什麼具體的故事。」在心理諮詢中，常有來訪者自己概括問題卻又定位不準時情況，因而我啟發她說。
「是這樣，我是個挺在乎同學關係的人，我也在往這方面努力。但是，我感到同學們並不是很喜歡我。可是，我們班上的另一個女孩卻非常有人緣，她不當幹部同學們都喜歡她，她當班幹部同學們也喜歡她。您說，這是怎麼回事？」
「我們先不去管那些大道理是怎麼講的。你能仔細想想那個同學們喜歡的女孩有哪些表現嗎？想起什麼說什麼。」我試圖引導她自己來領悟。
女孩沉思片刻說道：「她喜歡幫助人。同學們誰有困難都願意找她，只要是她能做的，她總是盡力幫助。她也常常主動幫助同學。」
「這的確是首要的一條。」我說，「在人際交往中，人們都喜歡對自己有過幫助的人。喜歡是一種感情。感情沒有無緣無故的。經常幫助別人，別人就會感到你對別人的價值。因此，幫助別人就是給別人一個喜歡你的理由。」
女孩一邊點頭一邊說：「是這樣。對了，她平時臉上總是帶著微笑。」
「妳發現的很對，微笑也是一種很好的交際方式。」我肯定說，「心理學發現人們最容易給微笑以回報，這幾乎是一種本能。成人以微笑面對嬰兒，嬰兒也會以微笑回報他；有時候，嬰兒總是朝你甜甜地笑，成人就是心裏再是滿天烏雲，也會雲開霧散臉上露出笑容來。妳也可以做一個小小的實驗：今天妳面帶微笑，明天你滿臉烏雲，妳肯定會有兩種回報。有心理學家說，人際交往中的表情是掛在路口的一塊路牌，面帶微笑等於在告訴人：此路暢通；面目呆板等於在告訴人：此路不通。所以說，微笑是人際交往最好的通行證。」
「她也不喜歡炫耀自己。」女孩子又有一點新的領悟。
「好哇！妳領悟得很好。」我說，「心理學家告訴我們，一般的情況是，人都不喜歡嘴上老是掛著『我』的人。在同學面前誇誇其談賣弄自己，常常是給自己的人際交往設置障礙。因為，當妳感覺最得意的時候，常常就是別人最討厭妳的時候。」
「那麼，還是少說多聽的好了？」
「妳真是個很有悟性的女孩。」我由衷地贊嘆，「學會做一個好聽眾的確是讓人喜歡的一條秘訣。因為妳做一個好聽眾能滿足別人許多方面的心理需求。這一點只要想想別人很好地傾聽妳的訴說時妳的感受就有很好的理解。從這個角度說，一個好耳朵比一張好嘴巴更重要。妳別看我似乎現在說的多些，其實心理諮詢老師首先是一個好聽眾，首先靠的是耳朵而不是嘴巴。」
女孩笑了，我也笑了。「妳看，現在妳我的笑就證實了剛才說的微笑最容易得到回報的……」說話間我們更輕鬆地笑了起來。
笑過之後我說：「此外，她可能學業很好很努力，也可能言行舉止很自律……」
「您說得對，她的確還有這些優點。」女孩搶著說。
「這都是很要緊的。」我接著說，「還有一條一定要牢記：要別人喜歡妳，妳首先需要學會喜歡別人。那個女孩讓大家喜歡，絕不會是每天很苦很累很委屈地逢迎別人。她一定有一顆喜歡別人的心。她一定是總能看到別人身上的可愛之處可取之處可喜歡之處。如果妳和她多交交心，妳肯定會發現這一點。」
女孩深深地點頭。
「最後我想說，妳不必非要大家都喜歡你。世上哪有讓所有人都喜歡的人？妳今天專門來討論這個問題，說明妳將會有更好的人際交往，將會如那個女孩一樣讓大家喜歡。」
女孩很有信心地笑著和我告別。@
(http://www.dajiyuan.com)
