決策的藝術:逆向領導的多項特質

史帝芬‧山普(Steven B. Sample)

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決策結合了逆向領導的多項特質,包括:中性思考、自由思考、有技巧地傾聽、在負全責的前提下充分授權、藝術性拖延、不受過去錯誤的影響、考慮機運因素、懂得傾聽心聲。

這種種特質結合起來,本身就是一門藝術,待結合成功後,便是成功領導的利器。

決策是領導中很重要的一環,可以很有趣、很刺激;可以反映自我,也可能造成艱鉅的負擔,讓你痛苦不已,或足以令人喪膽,有時更集以上所有「效果」於一身。

很多領導人因決策而動用相當的權力與職權。要考驗領導人的地位是否舉足輕重,就是看其決策是否真能影響他人或引人關注,而其對後世的影響,往往取決於決策的長遠成效。

一般來說,領導人要做的關鍵決定,大致不出招募、培訓、解雇屬下這幾項。此事之重大,因牽涉層面較多,所以我會在第8章中詳細說明。

講到決策,我們大都被教育成講求俐落明快,也就是今日事今日畢。前人的這點教誨,對一般主管和公務員可能還管用,但完全不適合領導人。

逆向領導對於決策的觀點,一般來說,採取以下兩個原則:

1.凡是能交給屬下決定的事,絕對不要攬在身上。

2.凡在合理情況下能留到明天做的決定,絕對不要今天做。

這邊所講的「合理情況」當然有點模糊,對於懸而未決之事,要如何拿其合理的定義,是一門精妙的學問,需要相當的技巧與經驗才能體會。@(待續)

摘編自 《領導人的逆思考》臉譜出版社 提供

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