拘泥細節的人，要先詢問他的想法
追問確認型人的想法，反而有助他們放鬆。
這類型人深思熟慮，是聰明的懷疑主義者
確認型的人凡事要求清楚、明白，對細節非常在意。
比方說，家庭記帳或是公司帳本，即便是一塊錢，結算時也要清清楚楚，帳目一定要吻合，否則他們就不能安心。
而這種性格的養成，是來自父母給他們一種不安定的養育方式，他們為了適應這種方法所致。
像是父母每天沒有按時哺乳，或是有時哭會有人幫他換尿布，有時又沒有等，如果有這種情形的話，長大後就會變得多疑、不易信任。
因為在嬰兒內心會擔心，「不知道要怎麼做，父母才會好好照顧我」，導致他們不論做什麼都保持懷疑態度，一旦沒有經過確認，就會感到不安。
甚至，有時也會因為太過堅持自己想法而有偏離事實的傾向。
確認型的人容易產生一種錯覺，認為自己想的一定就是事實，這點需要相當小心。
不要一開始就責備他的行為，要先了解他的想法
確認型的人會透過他們的想法和社會連結。針對每件事物的可能性、或然率或是利潤等，進行縝密的計算與計畫。
與這類型人接觸時，首先要聽取他們的想法，以他們的想法為談話主軸。針對他們的想法採取充分傾聽的安撫作用後，再將重點轉移到他們的情緒上進行討論。
「原來有這麼多種可能，思考得這麼細密，真是不簡單。你一個人要做這麼多，很不容易吧！真是辛苦你了。」
以這種方式安撫確認型人的「兒童」心理角色，才能讓他的情緒與他人間變得熱絡。
對確認型的人來說，「行為」是最容易傷害他，也是他防備心最重的部分。
「你一個人做的話，會不會太辛苦？也可以找其他人一起幫忙。」
如果像這樣一開始就從「行為」切入的話，很容易就會傷害到他，讓他封閉自己的心靈。
所以，最好的方式就是先了解他的「想法」，至於「行為」就放到之後再談。@
摘編自 《圖解35則職場人際增進術》 商周出版社 提供
