日前到一家科技公司講課，數天之後該公司負責教育訓練的人員傳來學員課後心得和反應。其中有一位表示該課程對工作沒有特別的幫助，因為目前不負責該業務。
許多在職的人在學習新的知識或事物時，往往會期待學習到現在與工作有直接關係的部分，對其他相關的部分則缺乏學習的熱忱或無趣。
這種學習的心態可以理解，因為事不關己，學習有何用？徒然浪費時間和精力。我想，這是由於大部分的組織或企業一向強調分工，而不重視整合的緣故。
已逝的品管大師戴明博士主張要解決問題就需具備淵博的知識(profound knowledge)。這淵博的知識，就包括了瞭解在一個系統(System)裡每一部分如何運作，因為無法單獨從某一個功能或部分來思考或解決問題。
舉醫師為例，他也許是人體某一器官如眼、耳、牙齒、心臟、肝、胃、肺、腎或骨科的權威，但他同時也必須瞭解身體其他功能的運作，才能解決他專長熟悉的部位。
這也是為何醫師的養成需要更長的時間，涉獵更多的醫學相關的知識，因為人體裡各個器官都是息息相關，相互關連或依存的。@
摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
