日前到一家科技公司讲课，数天之后该公司负责教育训练的人员传来学员课后心得和反应。其中有一位表示该课程对工作没有特别的帮助，因为目前不负责该业务。
许多在职的人在学习新的知识或事物时，往往会期待学习到现在与工作有直接关系的部分，对其他相关的部分则缺乏学习的热忱或无趣。
这种学习的心态可以理解，因为事不关己，学习有何用？徒然浪费时间和精力。我想，这是由于大部分的组织或企业一向强调分工，而不重视整合的缘故。
已逝的品管大师戴明博士主张要解决问题就需具备渊博的知识(profound knowledge)。这渊博的知识，就包括了了解在一个系统(System)里每一部分如何运作，因为无法单独从某一个功能或部分来思考或解决问题。
举医师为例，他也许是人体某一器官如眼、耳、牙齿、心脏、肝、胃、肺、肾或骨科的权威，但他同时也必须了解身体其他功能的运作，才能解决他专长熟悉的部位。
这也是为何医师的养成需要更长的时间，涉猎更多的医学相关的知识，因为人体里各个器官都是息息相关，相互关连或依存的。@
摘编自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
