作者 Michelle Van Slyke
（大紀元記者謝漫雪編譯）幾乎所有的企業領導者都知道，團隊合作對於企業來說極其重要，輕忽不得。協同合作是共事的動力，能提高工作績效與成果。因此，領導者自然願意幫助團隊成員，但講求效率的領導者也了解，光有意願幫助團隊成員還不夠，還必須表現出誠意，員工才會放心地向他們尋求幫助。
這就是為什麼我會開始定期詢問我的團隊，「我如何幫你？」起初看起來只是一個簡單的詢問，卻對公司文化及績效產生了正面且具體的影響。以下列出5大成效：
1. 團隊成員感受到支持
你是否經常聽到領導說，「我的門永遠為你敞開」？通常領導這麼說是為了表達，他們隨時願意幫助同仁。當然他們的用意是好的，但是這種籠統的說法，實際上無法鼓勵同仁主動尋求幫助。
當你聽取員工的工作進度報告或與員工開會討論專案進度時，你可以直接詢問，「我如何幫你？」。你會發現，這個簡單的詢問明確告訴員工，他們能得到你的支持。如此，他們能放心的跟你討論需要的幫助。這能讓員工工作更愉快，帶動整體士氣的提升。
2. 提供有價值的貢獻
詢問「我如何幫你？」不僅對員工有好處，對領導者也有利。因爲領導者的工作性質不同，可能會與團隊的日常工作脫節。簡單一句「我如何幫你？」，提醒領導者也能對團隊有所貢獻。
當同仁願意讓我知道該如何幫他們，以便協助他們達成工作目標時，我發現了意想不到的好處。因為經過這樣的對話之後帶來的協同合作，加強了我與同仁之間的關係，讓我確信自己也能為團隊做出有價值的貢獻。
3. 提升溝通技巧
如上所述，一般性的陳述往往無法帶動鼓勵支持的企業文化。雖然「我的門永遠為你開著」和「我如何幫你」這兩句話背後的用意相同，但同仁聽到後的反應卻截然不同。詢問「我如何幫你？」是更直接、更明確的做法，能幫助你了解團隊成員真正的想法。當同仁聽到你說「我的門永遠為你開著」，卻沉默不語，並不表示同仁不需要幫助，而是他們不確定該如何表達，或者他們覺得尋求幫助會被看成是能力不足。有效率的領導者能調整心態，接納團隊不同的溝通方式。
4. 開拓更多機會
初入職場時，你總是在追逐夢想，尋覓機會。但當你成為領導者之後，卻容易有一個誤區，以為自己擁有的知識和人脈就足以獲得所有你渴望的機會。其實就算你已經在領導階層，總是會有一些你沒有參與的項目在進行著。這可能是因為這些項目所需要的知識與技能較為低階，或者超出你的專業領域。
我們通常會建議初入職場的人，主動問問其他人，「我如何幫你？」這會給你帶來更多的機會，而且這個方法在你的職場生涯中一直都能受益。即便是領導階層，詢問同仁是否需要幫助，也能獲得一些新的機會，一些你可能會錯失的好機會。
5. 主動幫助 工作成效更好
回想一下你全權負責一個項目的時侯，總是花費很多時間寫一份提案，或者絞盡腦汁想不出一個創新的點子；往往就在這個時候，靠著團隊合作與新鮮的思維，才讓你如期交出報告。根據我的經驗，主動向團隊成員提供幫助，往往會帶來更完善、更高質量的工作成果。
轉載自《企業家》（Entrepreneur）
賦予企業人士改變世界的力量。企業家®（Entrepreneur）致力於激勵世界上有遠見的領導人，他們有責任透過他們的創新理念、企業和觀點做出改變。
原文：Asking Your Team ‘How Can I Help?’ Improves Business Performance in These 5 Ways刊於Entrepreneur網站。
責任編輯：葉澄旭
