與大家分享我的親身經歷，這一職場戰役，讓我深深體會身為一個領導者要隨時保持處變不驚的氣度，在遇到困境時才會靜定生智慧，給出了一個完美的解決策略。
我年輕時擔任高階查帳員，當時很受長官器重，交給我當時新發展的稅務查核的項目「移轉訂價」，這種查核項目歸屬於營利事業所得稅，當跨國企業因應不同國家稅捐負擔時，採取將盈餘放在稅率低的國家，就可以繳較低的總稅負。
各國的稅捐機關為保有應課徵的稅捐，而採取跨國企業移轉訂價調整，補徵跨國企業在關係人交易中，可以操控移轉訂價所逃漏的稅捐，所以「移轉訂價」是一種很藝術的跨國境查核方法。
移轉訂價查核時，查核人員要十分了解受查公司是哪個行業？位在哪個生產流程？公司規模大小？員工人數等等，用各種參考數據去搜尋行業、規模、生產流程，以及與它相當的公開發行公司財務資料，找出「可比較對象」後，用這些公司財務數據排序找出中位數，將受查公司盈餘調整到「可比較對象」的中位數，差額部分就請公司補繳稅款，所以「移轉訂價」是頗有學理的支持。
當然移轉訂價查核對象都是跨國超大型公司，每件案件都會耗用大量時間與精神去處理，與會計師、公司高層談判是一場長時間的戰爭，我辦的那件案件處理了將近一年，終於與公司高層、會計師取得共識，並拿到公司出具的同意書，進行移轉訂價調整，可是依慣例我們要先把案件報到上級單位核准。
誰知案件陳報上級單位後，該單位回覆的公文洋洋灑灑，直指案件未申深思熟慮的部分，一大堆須說明、解釋與改進的事項，很多關鍵點一針見血的讓我不知如何答覆，一時之間我整個人傻住了，呆坐在座位上，感嘆一年來的辛苦，在上級單位眼中竟然一毛不值，處處是缺點，到處是問題。
該方案，我不知道如何再走下去，被打敗的困境，不知該如何突破！
一通突然的電話驚響，我的主管請我立即去她辦公室報到，一進領組辦公室，還沒等我向她訴苦，她就劈頭蓋臉一頓痛罵：「你身為移轉訂價查核小組組長，接到上級單位指正函，就表現出喪失鬥志的表情，你讓小組成員怎麼回有信心往下走呢？身為領導者遇到困境應有的氣度到哪去了？」
當頭一頓棒喝！驚醒頹喪中的我，當下胸有成竹地說：「我知道怎麼做了！」踏出領組辦公室，我信心滿滿地回到座位上，仔細再看一遍上級單位的回覆公文，一點一滴的規劃如何解釋、如何蒐集佐證資料、如何召集小組成員分配各項工作。
在大家的合作下，一週後我們提報所有說明資料，終於在一個月後獲得上級單位同意，完成該項巨大的「移轉訂價」工程。
後來，我擔任分所主官後，碰到屬下遭遇到重大困難，表現出沒有信心的表情時，我也是立即把單位主管叫進辦公室，提醒他們身為領導者遇到困境應有的氣度，因為主管當場反應的氣度，就是團隊的定心錨，唯有錨心穩住了，才可能找到解決的方案。
無論再大的困難，只要你擁有「成功」的堅強意志，就會簡單的一腳跨過困難；同樣的，當你覺得自己很渺小，那麼你就會被困難壓倒，身為領導者要隨時保持好處變不驚的態度，在遇到困境時才不會驚慌失措。@*
責任編輯：曾臻
