這是一家非常成功的企業﹐在短短的幾年內她的產品享譽全國。這家企業的總經理卻是一位其貌不揚的中年婦女。在一次採訪中﹐記者問了一個很實在的問題﹕「企業成功的秘訣是甚麼﹖」 總經理想了想﹐講了一個和競爭對手的故事。
「有一次，那個競爭對手給我的客戶寫信，說我們的產品如何如何不好，因為這些客戶都比較認可我們的產品，所以告訴了我，我沒有生氣，也沒有置之不理。我想﹐既然矛盾發生了﹐我就應該把矛盾處理好。可是怎麼解決呢﹖我當時也沒有辦法。一天外出時﹐一群大雁從天空飛過。望著大雁﹐我忽然知道我該怎麼做了。我畫了一張大雁人字形的飛行圖給那個競爭對手寄去，告訴他：雁群在飛行的時候，頭雁是最辛苦的，他在前面奮力衝開氣流，後面的雁藉著氣流才得以輕鬆飛翔，如果你在後面打倒了頭雁，甚至於打倒了飛行在你前面為你開路的所有的大雁，那麼你將怎樣生存呢！是不是雁群的隊伍越大，生存的可能性越大呢！人也是一樣，只有相互扶持才能更好地生存……。」
「後來呢﹖」記者問。
總經理說﹕「那個競爭對手慚愧地對我的客戶說：『沒想到這個女子會如此寬容，我豈不是太狹隘了！』」
「再後來呢﹖」記者追問道。
總經理笑了﹐說﹕「我們成了合作夥伴﹐聯合開發了許多新產品﹐目前已經出口到很多國家了。」@(http://www.dajiyuan.com)
