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【大紀元11月27日報導】（中央社記者葉代芝台北二十七日電）消費者文教基金會指出「中華電信一年多A消費者2億4千萬」，中華電信表示，現行市話費率考量不同客戶的使用型態，規劃基本型A、B、C等多種費率方案，供客戶選擇，費率經主管機關核准後自2001年實施至今。
對於月租費不能全抵通話費問題，中華電信表示，費率結構設計原以市話月租費回收用戶線成本，以通信費回收交換接續成本，但目前所核定之費率，與世界各國相較偏低，且月租費尚無法回收用戶線成本，因此無法再扣抵通信費；惟為減輕住戶負擔，對於選用A1及上網型住宅客戶，仍可享扣抵部分市話通信費優惠。
而第二級收費區月租費高於第一級收費區問題，中華電信表示，是參考各先進國家電信公司作法，反映「服務利用價值」，客戶數較多營業區域，客戶可以市話通信互相呼叫對象較多，其使用價值相對提高，因此收較高租費，以符公平合理原則。
對於通信費計費單位問題，中華電信採以通計費方式收費，並依客戶不同通信需求提供多元費率方案，有基本型A每3分鐘1.6元、B每5分鐘1.6元、C每5分鐘1.5元及上網型每10分鐘2.7元。是以平均通話時間接續成本做為訂價基礎。
另外，為配合政府推動資訊化政策，對於需要長時間通信的撥接上網，訂有上網型每10分鐘2.7元及夜間每10分鐘1元低價費率。若改為以秒且依成本計費，將使撥接上網通信費用大幅上漲，加重上網型客戶負擔，似不符政府推展資訊化政策本意。
