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【大纪元11月27日报导】（中央社记者叶代芝台北二十七日电）消费者文教基金会指出“中华电信一年多A消费者2亿4千万”，中华电信表示，现行市话费率考量不同客户的使用型态，规划基本型A、B、C等多种费率方案，供客户选择，费率经主管机关核准后自2001年实施至今。
对于月租费不能全抵通话费问题，中华电信表示，费率结构设计原以市话月租费回收用户线成本，以通信费回收交换接续成本，但目前所核定之费率，与世界各国相较偏低，且月租费尚无法回收用户线成本，因此无法再扣抵通信费；惟为减轻住户负担，对于选用A1及上网型住宅客户，仍可享扣抵部分市话通信费优惠。
而第二级收费区月租费高于第一级收费区问题，中华电信表示，是参考各先进国家电信公司作法，反映“服务利用价值”，客户数较多营业区域，客户可以市话通信互相呼叫对象较多，其使用价值相对提高，因此收较高租费，以符公平合理原则。
对于通信费计费单位问题，中华电信采以通计费方式收费，并依客户不同通信需求提供多元费率方案，有基本型A每3分钟1.6元、B每5分钟1.6元、C每5分钟1.5元及上网型每10分钟2.7元。是以平均通话时间接续成本做为订价基础。
另外，为配合政府推动资讯化政策，对于需要长时间通信的拨接上网，订有上网型每10分钟2.7元及夜间每10分钟1元低价费率。若改为以秒且依成本计费，将使拨接上网通信费用大幅上涨，加重上网型客户负担，似不符政府推展资讯化政策本意。
