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【大紀元9月5日訊】(據中廣新聞彭群弼報導)台北縣119報案電話今天上午故障，歷經一個多小時的搶修才恢復正常，原本一度以為是消防局的總機更換有關，但經過檢修後，確定是設備發生故障，導致訊號無法正常送出。中華電信表示：由於故障發生在清晨，因此查修的動作拖延了一些時間，未來將會重新檢討緊急處理程序，以「恢復運作」為第一優先。
一大早台北縣打119電話報案的民眾要跳腳了！因為報案電話竟然打不通，為了避免影響緊急搶救的時效，台北縣消防局趕快通知媒體轉告民眾，改打110報案。故障一直到上午七點五十分才修復。故障的原因一度懷疑是正在進行測試的台北縣消防局總機更新設備，不過，事後查修之後，確定是中華電信的設備故障，板橋營運處經理李喜琴說：跟他們連接的一設備M13故障，這是用來高階信號轉換為低階語音信號的。
受到這一起故障事件影響，台北縣大漢溪以南，包括板橋土城中永和一帶一度無法使用固網或手機撥打119報案，一直到中華電信完成設備切換，轉接到備援系統之後才解決。中華電信表示：消防局目前裝設有E1高速頻寬線路，一旦故障可以立即切換到另外一組，但因為故障時間發生在清晨，因此在調派人手以及緊急處置上，延誤了一些時效。李喜琴說：會重新檢討應變程序，將以恢復系統運作為第一修先。
