【大纪元3月20日讯】近来，全球数据库巨头Oracle不断地夸耀该公司最新版本数据库Oracle 11i。该软件包涵盖了公司管理中的市场、营销、制造、财政以及电子商务相关等业务的方方面面。尽管该公司宣扬新软件包“完整、易用”、“与互联网同步”，但使用过该软件包的一些用户确认为情况并非如此。
据ZDNet报道，一些客户反应该软件是无法顺利安装，此外从旧版本升级到11i要比重新安装11i更困难一些，这和广告中所描述的的确有出入。同时公司用户发现定制11i以满足独特的商务应用需求，是一件非常困难的事情。
Dartmouth大学计算机管理中心的 Todd Langille称，11i对于用户来说其安装过程缓慢且麻烦不断。Langille认为，其实Oracle公司应该注意确保证软件运行的稳定性。
Oracle公司的管理层对于Langille这样的评价自然会感到不快，该公司需要的是用户对于11i广泛的认同和接受，这样才能使未来营收出现良性增长。此外，该公司也寄希望于新数据库软件可以带动其它相关产品的销售业务。但近几个月以来，该公司的数据库软件销售出现了显着的下滑。
在上周四，Oracle公司的报告中称该公司在第三财季的数据库销售业务仅增长了6%，与此形成对照的是一年前该增长数据为32%。更糟糕的是，应用软件销售业务（该业务范围内包括11i电子商务软件的早期版本）只增长了25%，只相当于预计的50%。
有客户抱怨安装过程相当困难，而这与Oracle公司所宣传的形成矛盾。在Oracle近期召开的AppsWorld研讨会上，首席执行官Larry Ellison宣称，在11i安装的过程中，用户只需要做一些适当地系统整体配置工作就可以完成。他还鼓吹该应用软件与SAP、PeopleSoft等竞争对手的同类产品相比，价格更低廉且操作更方便。
Langille曾向Oracle应用软件用户组求援，称他的从旧版本升级过程无法顺利完成。但Oracle公司称该公司目前发行的11i电子商务套件最新版中已经增加了提高性能及修补错误的补丁，该软件包目前已经“相当稳定”。
而使用过11i早期版本的客户如Langille称，由于“性能不够稳定”，还需要进行一定时间的试运行，才能投入正式的使用。
有Oracle公司工作人员透露，大部分客户向11i的升级过程动作缓慢，这是因为11i本身存在的问题使这些客户心存疑虑。毕竟安装11i是对原有系统的较大改变，同时也需要大笔的资金投入。
但那些第一次安装11i软件的某些客户却表示相当顺利，并没有遇到在升级安装时碰到的那些问题。Tropian是一家无线芯片公司，该公司称11i软件已经安装并运行达90天了。该公司赞扬11i的安装相当轻松，同时Oracle公司也能够快速响应并修复软件中的问题。
Gartner集团的分析人员Karen Peterson指出，配置11i软件的客户一般是在初始安装的过程中遇到困难的，而从整体上来看，应该说11i是相当稳定的，它值得公司用户购买使用。
Peterson还指出，从长远来看，单一的具备综合功能的11i软件维护费用要比配置多个不同功能的应用软件费用低得多。
Oracle公司称目前已经有210个客户配置并在运行11i应用软件包，另外还有近3000个客户正在进行安装配置工作。已经顺利完成安装配置工作的公司有康柏、JDS Uniphase、Barclays Bank、Staff Leasing以及 Tropian。
专家指出，实际上客户对Oracle11i仍抱有浓厚兴趣，只是他们大多数还持观望态度。
Gartner集团的Peterson认为，从整体上来说Oracle 11i还不够成熟，客户正在等待可以接受的版本。他认为，客户需要耐心等待Oracle完善11i。
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