亚马逊在移动商务上碰了大钉子

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(http://www.epochtimes.com)
【大纪元6月15日讯】6月13日,全球最大的网上书店亚马逊的创始人兼首席行政执行官杰弗里*贝索斯在东京举行的记者招待会上宣布,该书店的日文销售网站正式开设CD﹑DVD和录像带网上商店,此举似乎预示着在网上销售领域碰了钉子的亚马逊对移动商务仍不死心。

中国工商时报报道﹐去年早些时候,亚马逊的CEO贝索斯在出席一个关于无线通讯的会议时,曾做出过一个大胆,或者说是鲁莽的预测。他在主题发言中说,不超过十年,亚马逊所有的顾客都将通过无线设备访问其站点,购买书籍、软盘和其他商品。

现在判断他的这一预测能否实现也许为时过早,但有一点是清楚的:被称为“m-commerce”的移动商务现在是碰了钉子。

不进而退

作为全球最大的在线零售商,亚马逊曾对移动商务野心勃勃。可现如今,向无线互联迈进的步伐不但没有加快,反而有所倒退。

今年1月底,为了降低成本,确保盈利,亚马逊进行了大规模的裁员。首当其冲被精简的就是被称为“无处不在亚马逊”(AmazonAnywhere)的移动商务部门,该部门的大部分业务推广和工程技术人员被遣散。

据3名内部人员透露,亚马逊的移动商务部门在鼎盛时期由30人构成。但亚马逊的公开说法是,这30人包括见习人员和兼职人员,正式人员实际上没那么多。

亚马逊的一位女发言人承认,亚马逊和其它大部分公司一样缩减了移动商务部门的规模。“因为我们发现,以前对于移动商务将主导互联网市场的大胆预测在短期内难以实现,所以我们决定把重点放在能够尽快带来盈利的领域。”

不遗余力

亚马逊最早涉足移动商务领域是在1999年底,其它网络零售商也大多是在这个时候入行的。当时,“移动互联”的概念刚刚兴起,对于无线上网的种种预测使人们激动不已。

随着没有传统经济背景的“.com”公司开始陷入困境,移动互联概念的提出和发展似乎给备受拖累的互联网产业带来了无限希望,被认为是互联网未来的主流。

当时,有市场观察机构预测:很快将有数以百万计的美国人在公共汽车或出租车上,通过无线手持设备上网,购买书籍或进行股票交易。

国际数据集团(IDG)还进一步指出,在世界范围内,移动商务的年收入将由2000年的2900万美元跃升至2004年的210亿美元。

然而,亚马逊的计划比市场预测还要规模庞大。AmazonAnywhere 和许多业界领先的无线设备供应商建立了合作关系,这些无线设备供应商将他们的产品—手机或掌上电脑的首页设定为亚马逊的网站。

AmazonAnywhere 还开发了许多特有的针对无线商务的新技术,把其它企业远远地落在了后面。比如对享有专利的“一键通”系统加以改进,使得客户通过单击鼠标或手机键盘的特定键就可以购买商品。他们还开发出一种软件,使客户在通过手机上网时能和用电脑一样,获得产品推介服务。

内部人士透露,由于在移动互联技术上取得了领先,亚马逊一度考虑过把AmazonAnywhere 从母公司中抽离出来,成为一家独立的企业。亚马逊希望新公司能够不断发展,最终成为业界领袖并能为整个移动商务领域制定技术标准。为此,亚马逊还曾经和基价风险投资公司讨论过该部门独立后的注资问题。不过,移动商务部门的抽离方案最终还是被否决了。

亚马逊还曾尝试通过语音和网上商店建立连接,使得用户可以通过移动或固定电话访问亚马逊网站并进行采购。

如果就现在来看亚马逊在移动商务领域所作出的种种努力,可以说是收效不大:去年亚马逊开展移动商务带来的收入是100万美元。和该公司去年28亿美元的总收入相比,几乎可以忽略不计。(http://www.dajiyuan.com)


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