大型运营商Convergys加首都裁员八百

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【大纪元1月27日讯】(大纪元记者朱莉渥太华编译报导)世界上最大的外包运营服务提供商之一、以客户服务和人力资源管理著称的Convergys,在美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲、中东和亚洲设有83个分公司,雇员达7万余人。本周初,Convergys设在渥太华的客户服务中心却传出了裁员800人的消息。

Convergys是在本周一(1月26日)、与美国电话电报公司(AT&T)的一项合同被取消后,向员工发布这个消息的。这个决定将在4月18日开始执行,届时只有100人能幸免。

第二天,Convergys在CTV Ottawa上正式对外宣布了这个消息。当被问到具体操作细节时,公司发言人阿密-威廉姆斯(Amy Williams)对媒体表示“没有什么更多的可以说了。”

而等候在Heron街、公司门外的雇员则表示,他们对这个决定并不感到意外。

一位雇员接受CTV采访时说:“我一点也不吃惊。这家公司就是这样的。” 另一位附和道:“我以前已经被裁过一次了,这次又被裁掉了。”

他们告诉记者,公司告诉他们,这次裁员的原因是因为加元走势过于强劲,因而使得渥太华员工的工资水平过高,所以公司不得不将更多的业务迁往菲律宾。

而在对外宣布裁员的同一天,Convergys公布了第四季度的财政收入,增加了6.84亿加元。

渥太华并不是第一家传出裁员消息的服务中心。一个月前,Convergys设在温尼伯的客服中心已经裁了500人。当时公司给出的理由是经济的不景气使得该地区的电话量显着下降。

而在2008年,公司设在阿尔伯特省的三个客服中心裁掉了1000人。

(http://www.dajiyuan.com)

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