及时、频繁和有力道的收款

林有田

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四、及时、频繁和有力道的收款

及时、频繁和展现力道是收款的有效策略。任何债务,拖的时间愈久愈难要回来。你手头上会有太多应收账款,是由于你没有及时提醒欠款人造成的。

大多数人都希望用别人的钱办自己的事,对于欠款人来说,这种心理更强烈。大多数欠款人都是等到被提醒才付款。提醒得愈早,你就会愈早收回应收账款。

1. 要更加努力。收款其实是一种数位游戏;你接触的人愈多,愈能收回更多的应收账款。因此,现在你打的催讨电话必须是过去的两倍。欠款人还在,只是你要更努力地去找到他们,设法收回应收账款。

努力要讲究方法,因此,催讨的时候,要理直气壮,不低声下气。欠债还钱,天经地义,否则欠款人会认为你好欺负,进而更加拖延付款。

2. 要够勤快。勤快就是力道,有些人认为追债就是天天打电话或者上门和客户聊天而已,其实不然,催债,一定要让欠款人感觉到你的“力道”,一定要让欠款人感觉到压力才行。

如果你的企业在市场上有很大的竞争力,你可以用终止双方的合作关系让对方感觉到潜在的压力。

3. 要掌握分寸。要根据欠款人欠款的长短,选择不同的态度和方式收款。还有,要摸清楚欠款人的弱点是什么,然后对症下药,也很重要。“打蛇要打七寸”,收款也适用这个原理。

五、要树立自信心

每一个人都具有创造性与可能性的!只要你相信你的付出是能得到回报的,那你就继续努力勇往直前吧!

1. 要自信,自强,自立。自信,自强,自立是收款人员的本色。如果你是个收款人员,就应该特别具备自信。自卑乃是心灵的杀手,如果内心自卑的话,就永远得不到信心,那样就会永远自信不起来。

因此要想增强自己的信心。只有不断的训练提高自己,只有不断进步,才会拉进或超越别人,那样你才能自强、自立,并得到更大的信心。

2. 要有专业知识。 有专业知识,就自然信心满满。合格的收款人员必须具备基本的贸易、商业知识、财务知识和法律知识。只有正确的认识,并能够从双方的合作关系、信用影响、法律后果等方面,信心满满地向客户阐明应该尽快付款的道理。

3. 懂得给自己打气加油。不管不景气冰河期有多长,不管欠债人心有多险恶,要在这波收款寒冬期让自己多收回一点钱,就是要比别人多争一口气。

时机好的时候,良机处处,但在最不好的时机里,也仍然隐藏着无限的大好生机。只要你具备“我一定要收回”的坚定信念,就算处在经济衰退下,只要懂得“打造自己的景气”,多给自己打点气,多争一点气,多收回一点钱,并不断鞭策自己全力以赴,你要想收不回应收账款都很难!

结语:要建立顾客关系

想要能持续维系客户关系,知道“在这个欠款人身上能多快收回应收账款?又能获取多少收入、利润?”;那你就要从细节做起。只打一通催收电话,不会让人记得你,因此随后还要寄上一封邮件,简单说明你们的目的,引导到收账阶段。

当你收到欠款人来电要了解欠债的内容,务必赶快以电话回复,因为谈话较能建立起关系。

同时,要进一步建立关系,在记事簿上记下,下一次去电讨论主题的时间,不要让顾客因为等太久,而熄灭了他的意愿。还有,要让事情简单化,为欠款人多做一点,省去他们的时间。例如将汇款单给欠款人之前,先帮他把一些栏位填好。
  
没有不景气,只有不争气。成功者找方法,失败者则找理由,从收款好坏和存亡,人们看见了现实的残酷。也获得不少启示。

当景气还没有立即转好的时候,记住要为自己和公司更加努力,大幅增强本章提出五种收款力道,让赶紧“收回应收账款”成为最可靠的企业生路!

tips
公司收款该这么做!

第一招:要双管齐下,一方面继续维系客户关系,但也抢先一步收回应收账款。

第二招:时间就是金钱,事先做好顾客分级,节省收款时间,就能多拿到钱。

第三招:要懂得“打造自己的景气”,多争一点气,多收回一点钱。@(待续)

摘编自 《会收钱才会赚钱》 大写出版 提供 (http://www.dajiyuan.com)

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