【大纪元4月30日讯】（大纪元记者毕儒宗编译报导）联邦运输部周三罚款西南航空（Southwest Airlines）20万美元，以惩罚该公司没有依法执行旅客权益规定，告知乘客他们的权益及在飞机客满后，没有及时赔偿无法搭机的乘客。联邦法律规定，乘客不一定要接受机票折价券，可以要求现金赔偿，多数乘客可能获得高达800美元的现金。
运输部表示，在调查许多乘客的抱怨后发现，西南航空没有及时赔偿被“挤下飞机”（bump）的乘客，或提供这些乘客正式的通知，告知他们的权益。
联邦法律容许航空公司超卖机票，因为总有乘客没按时出现，有些位置会空出。航空公司以多出售机票的方式来压低票价。
在飞机满载时，联邦法律要求航空公司首先必需征询是否有自愿让位的乘客，这些乘客可以获得赔偿。如果没有得到足够的回应，航空公司有权决定哪些乘客必须让位。多数这些被“挤下”的乘客可以获得最多800美元现金的赔偿。
按规定，航空公司必须提供书面通知，告诉乘客他们的权益及航空公司如何决定谁能优先搭机。
航空公司可以提供机票折价券，但必须在告诉乘客他们可以获得现金赔偿或支票后，让乘客选择。
去年西南航空总共“挤下”了13,113名乘客，比排名第二的航空公司高出了80%，但由于该公司搭载了最多的美国乘客，因此就比率而言， 并非最高的。
西南航空发言人金恩表示，该公司违规比例很低，但每一个抱怨都是不应该的，将加强培训员工，以改进服务品质。
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